Possivelmente eu estou com esse problema...
Tive um problema com o e-mail da GMAIL, minha conta de e-mail antigamente eu excluir (não desativei).
pos bem, teve diversas coisas que estavam associada a esse e-mail, uma delas foi a minha conta do TIBIA.
Estou na minha segunda RK, nunca chegou no meu endereço, agora estou comprando pela terceira vez pra vê se chega, se não chega infelizmente tem 2 opção = (a) desistir de jogar tibia. (b)espera que a CIPSOFT deixa de lado esse método ridículo de carta, e arrume outra formas de comprovar que aquele char e do tal, dono real. (confirmações RG, CPF, COMPROVANTE DE RESIDENCIA, E ALGUNS DADOS DA CONTA).. tem vários método para saber se aquela pessoa é dona da conta, tem vários métodos também, caso a pessoa que pedir RK que não for o dono real, por ex: (tera problemas judiciais, danos morais, até porque... jogadores levaram bastante tempo com jogo, gastaram muito dinheiro).
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