FAQ Tibia.com - Perguntas mais frequentes

[Girafales]

É possível transferir personagens para outro mundo?

Sim, você pode transferir personagens para outro mundo por uma taxa de 19,95 EUR.

Note no entanto que há uma série de restrições. Por exemplo, você só pode transferir um mesmo personagem a cada 6 meses, só pode transferir para um mundo com nível de PvP igual ou mais restrito, e também personagens transferidos não podem ter black ou red skull, nem final warning em sua ficha criminal.

Para informações detalhadas, leia o manual.

[Girafales]

É possível mudar o nome da conta?

Sim, você pode mudar o nome da conta por uma taxa de 4,95 EUR.

Para fazer isso, entre na página de sua conta. Na seção General Information (informações gerais), click no botão "Rename Account" (renomear conta). Na próxima página, digite seu novo nome de conta. Use uma combinação segura de letras e números, que não pode ser adivinhada facilmente. Confirme o novo nome. Agora você pode pagar pelo serviço clicando em "Purchase". Esse serviço só pode ser pago através do Tibia Payment System ou revendedor.

Enquanto o serviço não tiver sido pago, você pode cancelar ou editar o nome escolhido na seção Extra Services (serviços extras) na página de sua conta.

Caso já tenha pago pelo nome da conta antes de começas os procedimentos para mudá-lo, vá na seção Extra Services. Clique em "view" atrás da entrada correspondente para ver os detalhes. Clique em "Edit" para digitar o novo nome da conta. Assim que confirmar a mudança, ela ocorrerá instantaneamente.

Nota: você pode optar por comprar esse serviço através do revendedor oficial no Brasil. Acesse www.boacompra.com

[Girafales]

Como posso apagar minha conta?

Para deletar sua conta, clique em "Terminate Account" (encerrar conta) na seção General Information (informações gerais) da página da sua conta. Note que leva 2-3 meses até a conta ser deletada para sempre. Até a exclusão ser definitiva, você ainda pode reverter o processo cancelando a deleção de um dos personagens da conta. Para fazer isso, clique em "Undelete Character" na seção "Characters" (personagens) e siga as instruções.

[Girafales]

Quando as contas são apagadas automaticamente?

Contas são apagadas automaticamente se nenhum personagem da conta entrar no jogo ou na página da conta por um período de n meses, em que n é igual ao level do personagem mais forte dessa conta. Observe, entretanto, que contas que não são usadas por 36 meses (1080 dias) serão deletadas independente do level do personagem mais forte.
Note que contas para as quais premium time ou extra services (serviços extras) foram comprados e pagos pelo menos uma vez não são nunca deletadas automaticamente.

[Girafales]

Eu posso renomear meu personagem?

Sim, você pode renomear seu personagem por uma taxa de 6,95 EUR.

Para fazer isso, entre em sua página de conta. Clique no botão "Edit" (editar) ao lado do nome do personagem, na lista de personagens. Clique no botão "Change name" (mudar nome). Na próxima página, digite o novo nome do personagem. Obviamente o novo nome deve estar dentro das regras, ou você correrá risco de namelock ou até mesmo de banimento. Confirme o novo nome. Você pode agora pagar pelo serviço clicando em "Purchase" (pagar). Você só poderá pagar por cartão de crédito através do Tibia Payment System, ou através de um revendedor.

Enquanto o serviço não tiver sido pago, você poderá cancelá-lo ou editar o novo nome, na seção Extra Services (serviços extras) da sua página de conta.

Caso tenha pagado pelo serviço antes de escolher um novo nome, vá na seção Extra Services. Clique em "view" (ver) na entrada correspondente para ver seus detalhes. Clique em "Edit" para digitar o seu novo nome. Assim que você confirmar, o nome será mudado instantaneamente.

Nota: você pode optar por comprar esse serviço através do revendedor oficial no Brasil. Acesse www.boacompra.com

[Girafales]

Eu recebo a mensagem "This name is already used." (esse nome já está em uso), mas não há personagens com esse nome. Por que?

O nome que você está tentando usar já foi usado por um outro personagem que foi apagado algum tempo atrás. Existem muitos fatores que determinam quando tempo deve passar para que o nome seja liberado novamente. Pode levar vários meses ou até mesmo anos, então tente um nome diferente.

Informação adicional sobre nomes que não podem ser criados: É possível que você não consiga criar um personagem com certo nome que pareça válido para você porque parte(s) dele está(ão) no filtro de nomes:

Agamemnon

Embora o nome acima seja válido, o termo "game" está bloqueado no filtro de nomes. Se você não conseguir criar um nome por essa causa, você não deve se queixar. Há certos nomes que os jogadores não podem usar mesmo. Apenas escolha um nome diferente.

[Girafales]

Por que existem dois tipos de sistemas para comprar premium time?

Para oferecer uma maneira mais confortável de comprar premium time, nós introduzimos recentemente o Tibia Payment System (Sistema de Pagamento do Tibia). O novo sistema permite que nós lidemos com pagamentos de maneira mais independente. No momento, o Tibia Payment System está disponível apenas para países selecionados e está limitado a compras com cartão de crédito e transferência bancária. É claro que nós pretendemos estender o novo sistema a todos os países, assim como oferecer muitas outras formas de pagamento no futuro. Enquanto isso, porém, manteremos o nosso parceiro de vendas Element 5 para garantir que todo mundo possa comprar premium time para aproveitar todas as vantagens de um premium account.

Nota: você pode optar por comprar premium time através do revendedor oficial no Brasil. Acesse www.boacompra.com

[Girafales]

Quais métodos de pagamento estão disponíveis para o Tibia Payment System?

No momento, o Tibia Payment System está disponível para transferências bancárias e pagamentos via cartão de crédito nos países selecionados. Os cartões de crédito aceitos são American Express, MasterCard, Visa e o French Carte Bleue. Se você quiser usar um método de pagamento diferente, você pode comprar através de nosso parceiro de vendas Element 5. Para isto, selecione "outros métodos" durante o processo de compra. Nós planejamos adicionar outros métodos de pagamento no futuro.

Nota: você pode optar por comprar premium time através do revendedor oficial no Brasil. Acesse www.boacompra.com

[Girafales]

Em quais países o Tibia Payment System está disponível?

No momento, o Tibia Payment System está disponível para jogadores dos seguintes países:

Países em que os pagamentos por transferência bancária e cartão de crédito estão disponíveis:

• Alemanha
• Andorra
• Austrália
• Áustria
• Bélgica
• Bulgária
• Canadá
• Croácia
• Dinamarca
• Eslováquia
• Eslovênia
• Espanha
• Estados Unidos
• Estônia
• Finlândia
• França
• Grécia
• Holanda
• Hong Kong
• Hungria
• Islândia
• Irlanda
• Itália
• Japão
• Letônia
• Liechtenstein
• Lituânia
• Luxemburgo
• Mônaco
• Noruega
• Nova Zelândia
• Polônia
• Reino Unido
• República Tcheca
• Romênia
• Suécia
• Suíça
• Turquia

Países em que os pagamentos por cartão de crédito estão disponíveis:

• África do Sul
• Albânia
• Arábia Saudita
• Argélia
• Argentina
• Armênia
• Belarus
• Bolívia
• Bósnia-Herzegovina
• Brasil
• Brunei Darussalam
• Casaquistão
• Catar
• Cingapura
• Chile
• Colômbia
• Coréia do Sul
• Costa Rica
• Cuba
• Chipre
• Equador
• Egito
• El Salvador
• Emirados Árabes Unidos
• Federação Russa
• Filipinas
• Groenlândia
• Guatemala
• Guiana
• Haiti
• Honduras
• Iêmen
• Índia
• Indonésia
• Irã
• Israel
• Jamaica
• Jordânia
• Kuwait
• Líbano
• Líbia
• Macau
• Macedônia
• Malásia
• Maldivas
• Malta
• México
• Moldávia
• Montenegro
• Marrocos
• Nicarágua
• Omã
• Panamá
• Papua Nova Guiné
• Paraguai
• Peru
• Portugal
• Porto Rico
• República Dominicana
• Sérvia
• Sri Lanka
• Síria
• Taiwan
• Tailândia
• Tunísia
• Turcomenistão
• Ucrânia
• Uruguai
• Uzbequistão
• Venezuela

[Girafales]

Como faço para comprar um período avulso de premium time?

Comprar premium time é fácil! Simplesmente entre em sua conta e selecione "Add Premium Time" na seção de pagamento. Na próxima página, marque o botão para "Single Payment" (Pagamento Avulso) e siga as instruções. Para uma descrição detalhada do processo de encomenda, consulte a seção do manual sobre como comprar um período avulso de premium time.