Você, assim como os outros jogadores que tiveram suas contas deletadas foram punidos de maneira correta.
Ao jogar tibia você aceitou os termos de uso, que dizem que a quebra das regras podem sujeita-lo a ter sua conta excluida

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While you are playing "Tibia", you must abide by some rules ("Tibia Rules") that are stated on this homepage. If you break any of these rules, your account may be removed and all other services terminated immediately.
"Enquanto você está jogando "Tibia", você deve respeitar algumas regras ("Tibia Rules") que são apresentados nesta homepage. Se você quebrar qualquer uma dessas regras, sua conta pode ser removida e todos os outros serviços terminados imediatamente."
e nas Tibia Rules diz:

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Exploiting obvious errors of the game:
A bug is an obvious error of Tibia or any other part of CipSoft's services, which is surely not intended to be that way - for example if the fire wave of dragons would suddenly heal you instead of damaging you, or if an NPC sells a certain rune for a much lower price than all other NPCs. If you abuse any obvious game error, e.g. by buying hundreds of backpacks of these cheap runes, your account will be most likely punished for it. Note that already a statement in which you admit that you have abused an obvious error may lead to a punishment.
"
Exploração de erros óbvios do jogo:
Um bug é um erro obvio do Tibia ou qualquer outra parte dos serviços da CipSoft, que certamente não é destinado a ser dessa forma - por exemplo, se a fire wave dos dragões de repente healar você, em vez de prejudicar você, ou se um NPC vende uma certa runa por um preço muito mais baixo do que todos os outros NPCs. Se você abusar de qualquer erro obvio do jogo, por exemplo, através da compra de centenas de mochilas dessas runas barato, sua conta será bem provável que punida por isso. Note-se que já uma declaração em que você admitir que você tem abusado um erro evidente pode levar a uma punição."
Como grifado em vermelho, vc abusou de um erro obvio do jogo, e ao jogar tibia, vc concordou com suas regras e termos de uso e serviço. E como nos termos diz que sua conta pode ser deletada por isso, então, a CIP não errou, quem errou foi você.
Desculpe, mas é a dura realidade, não há do que reclamar, apenas aceitar