Demorou? Demorou demais... mas é o velho "antes tarde do que nunca", né?
A galera por vezes se esquece que a direção do jogo mudou não tem 2 anos. E, pelo visto, o fato do Delany ter sido o primeiro tester da empresa o ajudou a ter uma visão mais alinhada com o que a comunidade espera da desenvolvedora.
(ou ele é apenas mais competente mesmo)
A maior crítica ao sistema de suporte não é a forma como o suporte é recebido, mas a qualidade das respostas (geralmente ctrl+c/ctrl+v e sequer leem o que foi enviado). Espero que um sistema mais eficiente os ajude a ter mais tempo para efetivamente ler os tickets e dar respostas que realmente resolvam o problema.
(não que as respostas prontas não sejam necessárias. Quem trabalha ou já trabalhou com suporte sabe que o que mais tem é pergunta repetida)
É a CipSoft se modernizando... quem diria? O que virá a seguir?
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