Perdi a fé com a cipsoft...

Antes de tudo, vou explicar o que aconteceu...

Acordei um dia e com um clique repentino, decidi mudar o sexo do meu char. Ok, entrei no site e fiz o requerimento, mas após prosseguir para o pagamento, o serviço foi recusado porque eu tinha uma solicitação de recovery key pendente. Ok! Cancelei e fui enfim comprar a mudança de sexo. Eis que eu recebo 2 emails dizendo que eu havia comprado duas vezes o serviço.

Meu char virou male e em menos de 10 seg virou female. "Ok, sem pânico, vou contatar a cipsoft... Eu tenho certeza de que eles vão me ajudar". HA-HA-HA.

Disseram que o serviço já tinha sido usado e não poderiam nem me reembolsar, tampouco mudar o meu char pra male de graça. O pior de tudo é o tipo de resposta que eu recebia, sabe? Sem qualquer esforço, nem mesmo fingiam estar interessados em resolver o meu problema.

Citação:

---

Why did you make 2 payments? You changed the sex to male and then back to female.

---

Quase que eu disse "Oh rly? I think I did that just because I'm stupid and love spending money in this shitty game". Enfim, eu ainda estou, educadamente, tentando resolver esse problema. Eu gostaria ao menos que eles transformassem meu char em male já que eu paguei duas vezes.

Sabe, não dá ânimo de jogar esse jogo com uma empresa tão imbecil por trás disso tudo. Acabei perdendo 18 reais.

Trágico. Ainda bem que parei de me estressar com isso....:truestory:

Nem todas as cirurgias são bem sucedidas :coolface:

Falando Sério@

Realmente a situação está um horror, uma empresa que não cuida bem de seu produto, desrespeita os consumidores, enfia coisas inúteis no game, iludem seus clientes, enfim, eu ainda jogo tibia, mas a fé na empresa já se foi quando a situação dos bot's piorou(2008++) e a cip fechou os olhos para esse grave problema.

De qualquer forma, espero que consiga resolver esse problema, lidar com a cip e suas irresponsabilidades não é facil, mas tudo se resolve

PS: tem que ver se vc tbm n tem culpa no cartório né.... vai que né

Nah, minha única culpa é confiar numa empresa estúpida dessa. Eu só não crio uma shit storm no fórum do Tibia porque eu não sei até onde isso pode afetar o meu char.

chega a ser engraçado...tentei nao rir da situacao mas nao tem como...deixa pra la e continua jogando.

Nossa, meus pêsames...

O customer support da CipSoft é horrível, parece que eles respondem os emails sem realmente ler o que você está dizendo.

Continue tentando, e boa sorte.

Mas.. sério mesmo, se você ja tinha pago pelo serviço porque foi lá e pagou novamente?

Citação:

---

Postado originalmente por Archangel Inu

Mas.. sério mesmo, se você ja tinha pago pelo serviço porque foi lá e pagou novamente?

---

Citação:

---

Postado originalmente por TeddyDog

Ok, entrei no site e fiz o requerimento, mas após prosseguir para o pagamento, o serviço foi recusado porque eu tinha uma solicitação de recovery key pendente. Ok! Cancelei e fui enfim comprar a mudança de sexo. Eis que eu recebo 2 emails dizendo que eu havia comprado duas vezes o serviço.

---

Da primeira vez o pedido não foi aceito, na segunda foi, só que no fim os dois pedidos foram passados pra frente e ele acabou fazendo a sex change 2 vezes.

Lamentável isso, já não basta a falta de tranparência/atividade da empresa em relação aos cheaters e problemas técnicos, como também um serviço ao consumidor precário e cheio de falhas.

Mó zuado esse support da cip.
Meu char se chamava mohamed wariors. Um nome normal, já que eu botei meu nome real seguido de wariors.
Ai do nada entrei no char tava bloqueado, fui no tibia.com e vi namelock pela seguinte razão: "nome relacionado á uma religião especifica". Poxa, é meu nome de verdade não posso colocar?
ai tals mandei o e mail pro support demoraram mo tempao pra responder e então ele falou para eu mudar meu nome pra muhamad wariors ¬¬ apenas 2 letras.
incrivel que depois fui reportado pelo mesmo motivo de novo, e recebi namelock no proprio nome que o grimrath deu. Pelo menos dessa vez eu mandei e mail e nao precisei mudar.
Apenas axo que a cip deveria rever como trata os problemas com seus consumidores. que nem aconteceu com você, o minimo que a cip deveria fazer era mudar o seu char pra male.

Citação:

---

Postado originalmente por Closer

chega a ser engraçado...tentei nao rir da situacao mas nao tem como...deixa pra la e continua jogando.

---

Pois é, também tento não rir.

Citação:

---

Postado originalmente por Lee Kun

Nossa, meus pêsames...

O customer support da CipSoft é horrível, parece que eles respondem os emails sem realmente ler o que você está dizendo.

Continue tentando, e boa sorte.

---

Nem me fale, eu tô me estressando com isso. Nem vontade de logar o char eu tenho tido.

Citação:

---

Postado originalmente por Donfikeegd

Da primeira vez o pedido não foi aceito, na segunda foi, só que no fim os dois pedidos foram passados pra frente e ele acabou fazendo a sex change 2 vezes.

Lamentável isso, já não basta a falta de tranparência/atividade da empresa em relação aos cheaters e problemas técnicos, como também um serviço ao consumidor precário e cheio de falhas.

---

Exatamente. Eu amaria se a Cipsoft vendesse o jogo, de coração.

Citação:

---

Postado originalmente por wariorss

Mó zuado esse support da cip.
Meu char se chamava mohamed wariors. Um nome normal, já que eu botei meu nome real seguido de wariors.
Ai do nada entrei no char tava bloqueado, fui no tibia.com e vi namelock pela seguinte razão: "nome relacionado á uma religião especifica". Poxa, é meu nome de verdade não posso colocar?
ai tals mandei o e mail pro support demoraram mo tempao pra responder e então ele falou para eu mudar meu nome pra muhamad wariors ¬¬ apenas 2 letras.
incrivel que depois fui reportado pelo mesmo motivo de novo, e recebi namelock no proprio nome que o grimrath deu. Pelo menos dessa vez eu mandei e mail e nao precisei mudar.
Apenas axo que a cip deveria rever como trata os problemas com seus consumidores. que nem aconteceu com você, o minimo que a cip deveria fazer era mudar o seu char pra male.

---

Nossa, que ridículo isso. Eu vou continuar enchendo o saco deles, vou guardar todos os emails.

Inclusive, vou postar os dois últimos aqui...

Citação:

---

Thank you for your request.

Did you use the back button or reloaded the website? If you did, that would cause
an order to be placed every time. When making an order you should not use either
to prevent making more orders than you intended.

What my colleague said was correct, as the service has been used, it is not
possible to refund one of the payments to you, nor to change your character's sex
for free as the issue was not caused by a technical error. I am sorry I do not
have better news for you.

Kind regards,
Isolan
Tibia Billing Support

---

E eu respondi com um super email que pode ser resumido aqui:

Citação:

---

I wouldn't care if you guys tried to solve my problem in some way that might be better to you as much is better for me... But did you try? Really, again, I know you probably will delete this email as fast as you can, but I really thought I should give you some feedback. Thanks for nothing. Thanks for made me believe in you and when I needed the most, got nothing in return.

---

Sabe, eu estou pedindo demais? Pô, eu falei que se fosse pra cobrar as duas mudanças, que ao menos fizessem meu char ser male.

oloco, serio?
achei MUITA falta de profissionalismo
cada dia gosto menos do tibia :/

E agora que eu tô lendo meu email, vejo muitos erros gramaticais. Que droga, eu tava tão nervoso! HAUEAHUEAHUEAHUEA

Citação:

---

Postado originalmente por Closer

chega a ser engraçado...tentei nao rir da situacao mas nao tem como...deixa pra la e continua jogando.

---

Faz isso que o amigo de cima disse, a Cip vai adorar continuar tendo um cliente igual você.

Eu larguei o Global por essas e outras.
Ultimamente OTs globais estão mais divertidos.

Citação:

---

Postado originalmente por Foxdodger

Eu larguei o Global por essas e outras.
Ultimamente OTs globais estão mais divertidos.

---

Sempre foram.

E na maior parte do tempo, de graça.

Já passou da hora da CipSOft fechar as portas. Se não conseguem administrar um jogo não deveriam mantê-lo online, só dá confusão.

Se tivesse comprado pelo BoaCompra não tinha acontecido...
Se você fosse botter ela te reembolsava.

Essa empresa é horrível, não consegui aturar e parei.Tenho muita vontade de jogar ainda, mas não dá.

É bem típico da Cip fazer isto, talvez se posta lá no forum oficial do tibia adiante mais.

Recomendo tu ir junto com o siciliano pra alemanha resolver kkk

Citação:

---

Postado originalmente por Pudge Loko

É bem típico da Cip fazer isto, talvez se posta lá no forum oficial do tibia adiante mais.

Recomendo tu ir junto com o siciliano pra alemanha resolver kkk

---

AHUIEHAUEHAUEAHEIUAHEUIAHEAUEAH
IMAGINA SÓ VELHO KAOPEKAPOKEAPOEKAOPEKAPOEKAOPEKAPOE.
Se forem lá, é capaz de matarem os caras :X

Levando em consideração que a mudança de sexo é um serviço de apenas um clique para a empresa, falar que não tem como mudar de graça, sendo que foi um erro de sistema deles, é sacanagem.

Cipsoft é a pior empresa que eu já vi na minha vida. Uma bosta de empresa que, mesmo com um bom jogo na mão, consegue piorar ele cada vez mais.

<editado>

Mano, no seu lugar eu parava de jogar. Ridículo eles dizerem que não é possível fazer nada, como o Martiny disse, com apenas um clique eles resolvem o teu problema.

Enfim, sorte a minha que já consegui largar o Tibia e a CipSoft.

Citação:

---

Postado originalmente por wariorss

Mó zuado esse support da cip.
Meu char se chamava mohamed wariors. Um nome normal, já que eu botei meu nome real seguido de wariors.
Ai do nada entrei no char tava bloqueado, fui no tibia.com e vi namelock pela seguinte razão: "nome relacionado á uma religião especifica". Poxa, é meu nome de verdade não posso colocar?
ai tals mandei o e mail pro support demoraram mo tempao pra responder e então ele falou para eu mudar meu nome pra muhamad wariors ¬¬ apenas 2 letras.
incrivel que depois fui reportado pelo mesmo motivo de novo, e recebi namelock no proprio nome que o grimrath deu. Pelo menos dessa vez eu mandei e mail e nao precisei mudar.
Apenas axo que a cip deveria rever como trata os problemas com seus consumidores. que nem aconteceu com você, o minimo que a cip deveria fazer era mudar o seu char pra male.

---

Caramba, quanto fail da CipSoft em um só caso de namelock. O primeiro fail foi aceitarem o namelock; o segundo fail foi o próprio customer support te sugerir em mudar apenas duas letras, coisa que tampouco muda a pronúncia do nome; e o terceiro fail foi o próprio nome que o customer support te sugeriu levar namelock. Na boa, no seu lugar eu ficaria extremamente puto.

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK AI MANO VAI LA PA ALEMANHA TROKA IDEIA COM OS CARA , BOATOS Q UM MANO DO FORUM TA INDO PRA LA , KKKKKKKKKKKKKKKKKKKK , MERMAO O DINHERO Q ESSE CARA VAI GASta pa ir la ja da pa compra um charzin melhor q o dele

Lendário esse costume da CipSoft de ter um péssimo atendimento e ignorar pedidos de ajuda dos jogadores. Não sei até que ponto eles teriam de mexer na maquinaria do sistema para mudar seu sexo de graça ou até que ponto acreditaram em você, mas é óbvio -ao menos aqui, no Brasil-, que se alguém muda o sexo em um dia, não será no mesmo dia que mudará de volta, pagando novamente. Tá na cara que foi um erro e que podia, de boa vontade, ser corrigido pela empresa.

---

@Off;

Não vai direto pra Alemanha não... passa na Sicília que é ali perto, da uma grana pros Corleones que eles largam uma bomba na Cip inteira

Manjadores manjarão

Eles deviam no minimo ter uma "trava" que impossibilitasse de alguém mudar o sexo 2x no mesmo dia..

Imprestáveis.

Amigao, é rir pra nao chorar
Isso é de menos, nao influencia em nada teu char msm
Ignore e continue teu jogo
Abçs

Citação:

---

Postado originalmente por DBF

Amigao, é rir pra nao chorar
Isso é de menos, nao influencia em nada teu char msm
Ignore e continue teu jogo
Abçs

---

É justamente isto que a CipSoft quer dos seus jogadores.

Mais um fail da CIP :/

Citação:

---

Postado originalmente por Phineas Gage

Lendário esse costume da CipSoft de ter um péssimo atendimento e ignorar pedidos de ajuda dos jogadores. Não sei até que ponto eles teriam de mexer na maquinaria do sistema para mudar seu sexo de graça ou até que ponto acreditaram em você, mas é óbvio -ao menos aqui, no Brasil-, que se alguém muda o sexo em um dia, não será no mesmo dia que mudará de volta, pagando novamente. Tá na cara que foi um erro e que podia, de boa vontade, ser corrigido pela empresa.

---

@Off;

Não vai direto pra Alemanha não... passa na Sicília que é ali perto, da uma grana pros Corleones que eles largam uma bomba na Cip inteira

Manjadores manjarão

---

Leva junto o moleque com o "sobrenome de peso" uahuahauahuahauhauahuahauhauahuahauhauhauahuahauha uahuahauahuah

Até hoje o dinheiro que gastei com o tibia foi de 4 premium scroll, o resto foi tudo comprando de outros players, ou seja, nem posso reclamar nada, diretamente não dou dinheiro para cip, só indiretamente.

Opa,

Posta por favor o conteúdo integral dessa troca de e-mails... Vou ver o que dá pra fazer.

Sérin, Gryllo?

kkkk sabem o q eu descobri hj haha explicando meu perfil nome do char é fake pq naum quero q alguns malditos pl possam ter a chance de ver o nome do meu char mesmo e estragar com ele é em um mundo naum pvp mas acredite mesmo sendo nom pvp eles dao jeito de acabr com seu char o motivo dessa declaraçao.
BOSS HORESTIS ja ouviram falar bom vcs sabem o q tem q fazer para despertalo quebrar os vazos em fim cada player pode tentar quebrar o vazo apenas uma vez a cada uma hora e é apenas possivel matar ele uma vez ao dia so sera possivel matar ele novamente apos o server save acordei hj as 7 da manha com meu amigo iamos tentar matar o horestis no caso dispertalo em fim chegando la me deparo com um player lvl 107 e um lvl 314 em fim eles estavam tentando dispertar o horestis tbm todos sabem q dele dropa sempre scorpion sceptr o item para domar sandstone scorpion o item vale de 1,5kk a 2kk mas emfim esse item sumio naum ha ninguem vendendo apenar querendo comprar por 6kk pq disso simples uma mafia os player q estavam la de manha fazem parte de uma mafia eles estavam limpando o respawm para levar char noobs lvl 8 de mcs para tentar quebrar os vazos varios char mesmo vinham de 7 em 7 chegando no ultimo vazo o q aconteceu apareceu tomex of guardia em frente entramos para matar horestis e mais dois amigos um lvl 500 e um 400 pq disso simples isso explica o pq da mafia e pq do item ser tao cobiçado eles matam o horestispegam o item e o vendem de vez em quando para subir o preço do item ou seja apenas pls tem esse item essa mafia eles fazem o trabalho vendem o item e repartem o dinheiro o q eu quero dizer o jogo é de todos mas apenas quem mata horestis é o tomex e sua mafia desanimei depois dessa isso é injusto com os outros players me lembro q uma vez um cara foi bam pq tentou matar morgaroth solo e trapava os outros player sera q essa mafia do tomex naum esta cometendo o mesmo ato so q em circunstancias diferente cipsoft acorda meu grato aos q leram esse post ate o fim

Citação:

---

Postado originalmente por curioso explorador

kkkk sabem o q eu descobri hj haha explicando meu perfil nome do char é fake pq naum quero q alguns malditos pl possam ter a chance de ver o nome do meu char mesmo e estragar com ele é em um mundo naum pvp mas acredite mesmo sendo nom pvp eles dao jeito de acabr com seu char o motivo dessa declaraçao.
BOSS HORESTIS ja ouviram falar bom vcs sabem o q tem q fazer para despertalo quebrar os vazos em fim cada player pode tentar quebrar o vazo apenas uma vez a cada uma hora e é apenas possivel matar ele uma vez ao dia so sera possivel matar ele novamente apos o server save acordei hj as 7 da manha com meu amigo iamos tentar matar o horestis no caso dispertalo em fim chegando la me deparo com um player lvl 107 e um lvl 314 em fim eles estavam tentando dispertar o horestis tbm todos sabem q dele dropa sempre scorpion sceptr o item para domar sandstone scorpion o item vale de 1,5kk a 2kk mas emfim esse item sumio naum ha ninguem vendendo apenar querendo comprar por 6kk pq disso simples uma mafia os player q estavam la de manha fazem parte de uma mafia eles estavam limpando o respawm para levar char noobs lvl 8 de mcs para tentar quebrar os vazos varios char mesmo vinham de 7 em 7 chegando no ultimo vazo o q aconteceu apareceu tomex of guardia em frente entramos para matar horestis e mais dois amigos um lvl 500 e um 400 pq disso simples isso explica o pq da mafia e pq do item ser tao cobiçado eles matam o horestispegam o item e o vendem de vez em quando para subir o preço do item ou seja apenas pls tem esse item essa mafia eles fazem o trabalho vendem o item e repartem o dinheiro o q eu quero dizer o jogo é de todos mas apenas quem mata horestis é o tomex e sua mafia desanimei depois dessa isso é injusto com os outros players me lembro q uma vez um cara foi bam pq tentou matar morgaroth solo e trapava os outros player sera q essa mafia do tomex naum esta cometendo o mesmo ato so q em circunstancias diferente cipsoft acorda meu grato aos q leram esse post ate o fim

---

Ah? Mas cara, o que isso tem a ver com o conteúdo do tópico?