[RESOLVIDO] Ganhei P.A, e não sei de nada!

Versão Imprimível

14-09-2011, 14:12
Passaromalvera

[RESOLVIDO] Ganhei P.A, e não sei de nada!

Galera é o seguinte:
Eu fui no aniver do meu melhor amigo domingo, e fiquei sem logar uns 3 dias aproximadamente, ai quando eu retorno pra casa, eu percebo que tenho 2 dias restantes de P.A, até ai tudo bem...
só que quando eu fui logar hoje, recebi um email dizendo que minha P.A foi paga com sucesso, ai eu fiquei meio assim :hmm:, (ps: eu não tinha renovado), estava esperando os 2 dias restantes acaberem...
ai eu loguei no jogo tinha 32 days, ou seja, ganhei 1 mês de P.A, sendo que nem peguei o cartão de crédito na mão, alguem pode me explicar o que houve?
14-09-2011, 14:30
Trigger

Você cadastrou sua conta ,para que toda vez que sua p.a estiver acabando ela renova sozinha ,ou seja ele paga automaticamente.

Temos dois métados de pagamentos.
Subscription e Single Payment.
Você comprou pelo Subscription.

Se você quiser desfazer isso ,apenas pesa aqui ,que te ajudo! :D
14-09-2011, 14:30
ThorTrevas

Difícil explicar oq aconteceu...

Pergunte pros seus amigos e familiares se eles não renovaram pra vc, se a resposta for "não" tente enviar um e-mail para a Cipsoft perguntando se foi algum erro deles ou se realmente sua Premium foi paga, acho que é o melhor a se fazer.
14-09-2011, 14:59
Passaromalvera

Date Description Days Start End
Sep 13 2011 Premium Time Subscription 30 Sep 16 2011 Oct 16 2011
Aug 17 2011 Premium Time Subscription 30 Aug 17 2011 Sep 16 2011

Realmente brother, fiz pela Subscription, como faço para cancelar e ficar só no Single Payment?
14-09-2011, 15:05
Onii

Entre em contato com a empresa do cartão de credito e cancele a compra desse produto. Lembrando que deve ter em mãos o CPF do titular, bem como o endereço cadastrado e o telefone.
14-09-2011, 15:11
Mendanha

Citação:

Postado originalmente por Passaromalvera

Realmente brother, fiz pela Subscription, como faço para cancelar e ficar só no Single Payment?

Acesse a sua conta no Tibia.com, clique no botão "Cancel Subscription", informe o motivo e confirme o cancelamento.
14-09-2011, 15:13
Passaromalvera

Hmm, e eu nao tomo ban no jogo por cancelar a p.a?
14-09-2011, 15:29
Furious Kenedy

Citação:

Postado originalmente por Passaromalvera

Hmm, e eu nao tomo ban no jogo por cancelar a p.a?

Claro que não, seria muita cara de Pau da cipsoft banir um player por um cancelamento de premium time.
14-09-2011, 15:32
Passaromalvera

Citação:

Postado originalmente por Furious Kenedy

Claro que não, seria muita cara de Pau da cipsoft banir um player por um cancelamento de premium time.

Então, obrigado mesmo galera!, mais eu não consigo achar o botão na minha conta do tibia.com (Cancel Subscription), alguém poderia me ajudar? agradeço!
14-09-2011, 15:39
Mendanha

Você só será banido se a compra for cancelada após o dia 16, pois você já terá aproveitado um pouco do tempo premium.
14-09-2011, 16:19
Trigger

Vai em ADD Premium Time > Subscription > Cancel Subscription.

Boa sorte!
14-09-2011, 16:30
Passaromalvera

Citação:

Postado originalmente por Ciríaco

Vai em ADD Premium Time > Subscription > Cancel Subscription.

Boa sorte!

Cara, eu clico em ADD premium time, e vai na pagina de como se eu fosse colocar p.a de novo, e não aparece o botão > Cancel Subscription, como faz? :(
14-09-2011, 16:32
Trigger

Citação:

Postado originalmente por Passaromalvera

Cara, eu clico em ADD premium time, e vai na pagina de como se eu fosse colocar p.a de novo, e não aparece o botão > Cancel Subscription, como faz? :(

Você seleciona o Subscription como se fosse colocar premium ,la vai estar Cancel Subscription!

Mas não tem como cancelar a P.T que ja foi paga ,se o fizer vai tomar bam ,cip entende isso como uma trapaça!

Espero retorno! :D
14-09-2011, 17:15
Passaromalvera

Bom, a p.a já foi paga, e não posso mais cancela-la, então decidi ficar assim, ja que ia renovar a p.a mesmo, só que acontece que queria mudar o "plano", para Subscription para Single Payment, e ai como funciona?:y:
14-09-2011, 17:19
Trigger

Citação:

Postado originalmente por Passaromalvera

Bom, a p.a já foi paga, e não posso mais cancela-la, então decidi ficar assim, ja que ia renovar a p.a mesmo, só que acontece que queria mudar o "plano", para Subscription para Single Payment, e ai como funciona?:y:

Citação:

Postado originalmente por Ciríaco

Você seleciona o Subscription como se fosse colocar premium ,la vai estar Cancel Subscription

Na verdade o Single Payment não e um plano.

Citação:

Pagamento único
Aqui você pode comprar um único período de tempo superior para a sua conta ou para outra pessoa.
Também escolher esta opção para inserir um código do jogo para o tempo premium.

Quando acabar sua PT ,você vai no Single e renova sua PT ,ele não cobra em automático como o Subscription.

Sacou?! :D
14-09-2011, 17:22
Passaromalvera

Saquei sim, mais a questão do Subscription, ainda não consigo cancelar, ou já que a p.a foi paga não precisa, é só colocar a single no proximo mês? :)
14-09-2011, 17:26
Trigger

Citação:

Postado originalmente por Passaromalvera

Saquei sim, mais a questão do Subscription, ainda não consigo cancelar, ou já que a p.a foi paga não precisa, é só colocar a single no proximo mês? :)

Na verdade você deveria tentar cancelar a Subscription antes de colocar pelo Single ,assim você estaria pagando duas PT.

Creio que o "Cancel Subscription" ,esteja no "Billing Information" abaixo de "Add Premium Time".

Alguns anos atrás cancelei minha premium ,agora não me lembro como fiz isso ,vou dar uma pesquisada aqui agorinha volto com a resposta!

Aguarde! ;)

Edit:

Citação:

Em torno de uma semana antes do débito, o jogador é informado por e-mail, aí ele não é pego de surpresa e pode tomar alguma ação caso não queira mais pagar. A CipSoft tentará realizar o débito no cartão 3 dias antes do tempo Premium acabar, enquando a assinatura estiver ativa. A qualquer momento o jogador pode cancelar a assinatura no botão "Cancel Subscription" na página da conta, observe que isto não afetará as unidades de tempo as quais já foram pagas

Creio que esteja aonde eu falei.

Creio que o "Cancel Subscription" ,esteja no "Billing Information" abaixo de "Add Premium Time".

Tenta ae ,procura na pagina inicial da sua conta!

Espero retorno!
14-09-2011, 17:29
Passaromalvera

Certo, enquanto tu procura eu vou da uma olhada aqui, também acho que deve ser assim, pelo fato de eu "cancelar" a "assinatura", pra começar a pagar no próximo mês com single paymente, ao menos é mais facil pra mim =)
14-09-2011, 17:47
Passaromalvera

http://imageshack.us/photo/my-images/220/addas.png/
http://imageshack.us/photo/my-images/220/addas.png/

Tirei print pra você ver, já olhei de tudo e não acho a opção de cancelar :assovia:
14-09-2011, 17:49
Trigger

Citação:

Postado originalmente por Passaromalvera

http://imageshack.us/photo/my-images/220/addas.png/
http://imageshack.us/photo/my-images/220/addas.png/

Tirei print pra você ver, já olhei de tudo e não acho a opção de cancelar :assovia:

Então você não esta com Subscription ,estralho isso!
14-09-2011, 17:57
Passaromalvera

eita, que foda, agora eu nao sei o que fazer, nem como "cancelar", se é se tem como isso :(
15-09-2011, 00:41
Godofredo

Acho que você cancelou já a subscription e não percebeu. Cheque no seu email (registrado na account!) se você recebeu alguma notificação sobre o cancelamento.

Vai o email que eu recebi quando cancelei a minha:

Citação:

Dear <nome de registro>,

your subscription has been cancelled as you requested. No further recurring payments will be deducted automatically. You will be able to set up another subscription for your account at any time.

Kind regards,
Your CipSoft Team
15-09-2011, 00:55
Passaromalvera

Citação:

Postado originalmente por Godofredo

Acho que você cancelou já a subscription e não percebeu. Cheque no seu email (registrado na account!) se você recebeu alguma notificação sobre o cancelamento.

Vai o email que eu recebi quando cancelei a minha:

Dear Diogo Favaro, your subscription has been cancelled as your credit card expires before the next payment is due. You will be able to set up another subscription for your account at any time with your new credit card. Kind regards,Your CipSoft Team

deve ter sido isso então! ^^