A CipSoft lançou nota sobre o problema de itens vendidos no market ou enviados por parcel que não chegaram aos seus destinatários. Confira:

O server save de todos os mundos pode levar mais tempo hoje, até 30 minutos. Estamos lançando uma correção que deve resolver os recentes problemas com a transferência de ouro ou itens para personagens que não estavam logados.

Após o server save de hoje, a transferência de gold e itens deve funcionar normalmente. Infelizmente, no entanto, a reposição de itens e dinheiro que sumiram vai levar um pouco mais tempo. Ainda estamos analisando a situação e pedimos gentilmente a sua paciência. Você não precisa entrar em contato com o nosso time de suporte sobre nenhum item ou dinheiro perdidos, pois estamos certos a esta altura que seremos capazes de identificar todas as situações que foram causadas por este bug. Nós avisaremos assim que tivermos mais informações.

Lamentamos o inconveniente que isto possa causar.

Atenciosamente,
Seus Community Managers
Então, é isso galera.

TL;DR: estamos cientes do bug, já o corrigimos e devolveremos os itens/dinheiro perdidos

via Tibia.com