Algumas coisas importantes que você pode ler:

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Regra 5b) Hacking
Tentar roubar os dados da conta de outros jogadores:
Roubar os dados pessoais ou a conta de outro jogador (hacking) é na verdade um crime da vida real e pode levar a uma investigação pela polícia se o dono original da conta decidir fazer denúncia.
Além disso, qualquer tentativa de roubar os dados da conta de outros jogadores, como espalhar links no jogo e no site oficial com o intuito de enganar os outros jogadores para fazê-los baixar um keylogger levará a um longo banimento ou até à exclusão da conta de jogo. Se você acidentalmente tiver acesso aos dados da conta de outro jogador, por exemplo por falta de cuidado dele, você não deve abusar desse conhecimento, mas sim informá-lo para que ele possa melhorar a segurança da conta.
Ou seja, clicar em links suspeitos dentro do jogo podem ocasionar no hackeamento.

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Regra 3a) Abuso de Bug
Tenha em mente que você deve jogar por si mesmo, não através de uma ferramenta ou programa que jogue por você. Fazer isso dá uma vantagem injusta sobre outros que investiram tempo e esforço para ganhar poder. Usar software não oficial como um programa macro, chamado "tasker" ou "bot", para executar automaticamente ações no Tibia vai levar a uma punição, portanto, jogue limpo.
Usar software adicional, não é apenas trapaça, mas representa um enorme risco de hacking. Estes programas - especialmente se oferecidos a você por outros jogadores - geralmente contém vírus, trojan ou algum outro tipo de malware através dos quais um hacker pode acessar o seu computador e tomar sua conta. É fortemente recomendado nunca baixar e usar tais programas.
O uso de prgramas ilegais pode conter keyllogers ou outros tipos de virus/trojans que podem ser usados para hackear sua conta
Siga esse tutorial para recuperar sua senha
RECUPERANDO A SUA CONTA E SENHA
Mas antes tenha certeza de tá com o PC "limpo" de qualquer ameaça, pois nada adianta recuperar a senha mas ainda ter um Keylogger em seu PC que ainda pode estar roubando seus dados.