Ajudando os Outros

[GrYllO]

Ajudando os Outros
Helping Others

Artigo originalmente escrito por Tibia.com
Tradução por [user=230144]Diggoulkz[/user], [USER="46390"]esponjudo[/USER], [user=182589]Geek The Knight[/user], [user=4114]GrYllO[/user] e [user=329851]Suriah Denick[/user]
Revisão por [user=4114]GrYllO[/user]

Ajudar os outros é o que faz uma comunidade mais forte. É uma experiência preciosa e gratificante. Neste mês, o artigo oficial preparado pela CipSoft tem tudo a ver com ajudar aos outros, seja dentro do sistema de tutores ou fora dele.

Ajudar os outros é gratificante e significativo. Ao compartilhar seus conhecimentos e dar uma mãozinha você faz uma diferença muito positiva. Ao dar conselhos e suporte você constrói valores e fortalece os laços da comunidade. Você fica com um sentimento de inclusão e enriquece a sua própria vida através da socialização com outras pessoas.

Tibia é um ótimo lugar para conhecer outras pessoas e muitas novas amizades começaram a florescer aqui. Alguns dos atributos que definem a comunidade tibiana são a compaixão e a vontade de ajudar os outros.

No Tibia sempre houve jogadores ajudando outros de várias maneiras. Em 2003, o primeiro sistema de tutores foi introduzido como uma forma de apoiá-los e encorajá-los. Desde então, um número considerável de jogadores juntou-se ao time de tutores. Naturalmente, nós também presenciamos flutuações no número de tutores.

Não devemos nos esquecer de que ajudar os outros não está vinculado à posição de tutor. Nem todos os jogadores que gostam de ajudar se tornaram tutores. Da mesma forma, nem todos os tutores seguem o código de conduta dos tutores e são bons ajudantes.

Devido à evolução das necessidades e desafios, o sistema de tutores também tem sofrido alterações desde a sua implantação para atender às novas circunstâncias. A fim de promover e enfatizar a ideia de que ajudar os outros pode ser uma experiência alegre e benéfica para todos, o sistema foi [THREADTIBIABR="436193"]remodelado[/THREADTIBIABR] em maior escala.

Um dos grandes destaques do novo sistema de tutores é a possibilidade de recompensar alguém que tenha ajudado com uma boa resposta, presenteando-o com um "Thank You!". Esses "Thank You's" funcionam como um incentivo; nós queremos encorajar mais jogadores a tornarem-se ativos no help channel e nos fóruns de suporte, incentivando-os através do reconhecimento pelos seus esforços. Se você atingir um determinado número de "Thank you!'s" dentro de um período de tempo e atender a alguns requisitos, você automaticamente se torna um tutor, não mais terá de passar pelo teste. Dependendo do número de "Thank You's" que o tutor recebeu, um determinado número de estrelas aparecerá abaixo do seu nome no fórum.

É bom ressaltar que a posição de tutor não dá nenhum tipo de poder ou vantagem dentro do jogo. Naturalmente, não há vergonha nenhuma em ser um orgulhoso voluntário e exibir seu status para que os outros possam reconhecê-lo com um tutor.

Há também jogadores que são muito prestativos, mas não querem exibir o status de tutor ou ainda não são tutores. Afinal, há vários jogadores que não precisam de recompensa ao ajudar os outros para fazer isto valer a pena, pois ajudar o próximo já é uma recompensa para eles próprios. É boa a sensação de poder iluminar o dia de alguém, resolver um problema e mudar a experiência de jogo de alguém para melhor. Como muitos ajudantes dedicados falaram em resposta ao novo sistema de tutores, eles não querem contar "Thank you!s" e não pretendem sequer pedir aos outros que lhe deem um "Thank you!" como agradecimento de uma ajuda.

Por outro lado, se alguém providenciou uma resposta que pode ajudar, você pode dar a esta pessoa algum tipo de reconhecimento com o novo sistema de "Thank you!". É como dar um "tapinha nas costas" virtual, para encorajar alguém a continuar com o bom trabalho e recomendá-lo(a) para outros, mesmo que essa pessoa não espere ou não queira nada em retorno por ajudar. Ser capaz de agradecer alguém por uma ajuda de qualidade, ou uma resposta esclarecedora, é um pequeno e simpático gesto de mostrar apreciação e valorizar a contribuição de outros.

Às vezes, você pode se deparar com jogadores que dão informações erradas no help channel ou nos fóruns de suporte. Na verdade, esta é uma preocupação compartilhada por muitos ajudantes. Se você é um jogador experiente e vê alguém que dá uma resposta errada ou incompleta, você pode, é claro, contribuir com seus conhecimentos e corrigi-la ou complementá-la. Todo mundo precisa de alguma ajuda e, por vezes, não saber tudo não significa necessariamente que aquele ajudante é ruim.

Além disso, jogadores que só almejam "Thank you's" por vaidade, não deixam de ser um recurso valioso para a comunidade uma vez que terão que ajudar os demais para isso. Grimrath, membro do suporte ao cliente (customer support) que é atualmente a pessoa em contato com os tutores diz: "Talvez alguns deles se tornem bons ajudantes em longo prazo". Portanto, não se deixe incomodar pelos caçadores de "Thank You". Há diferentes motivações por trás ao tentar se tornar um tutor, e Grimrath acrescenta que "sempre haverá jogadores que tentarão abusar do sistema e não seremos capazes de mudar seu comportamento". Então ao invés de questionar as intenções de outros jogadores, vamos nos concentrar nas coisas positivas que podemos fazer. Por exemplo, você pode promover a experiência benéfica de ajudar e incentivar os demais a dar uma mãozinha também. Poderá haver jogadores que pensam que eles não possuem o que é necessário para ser um bom ajudante. Incentivando-os a experimentar é provavelmente muito mais satisfatório do que se preocupar com aqueles que realmente não se importam.

Você não precisa ser um tutor para estar apto a ajudar os outros, é claro, mas fazer parte do time de tutores é uma grande experiência. A tutoria pode abrir o caminho para novas amizades e para fomentar um sentimento de inclusão e identidade, similar ao convívio em outras sub-comunidades ou grupos menores como as guildas, por exemplo. Existem muitos tutores que oferecerão suporte, conselhos e conforto. O valioso suporte que eles podem dar pode guiá-lo para enfrentar situações complicadas, por exemplo quando um jogador não sentir-se satisfeito com sua resposta ou quando você não estiver apto para solucionar um determinado problema. Além disso, Grimrath estará com olhos, ouvidos e coração abertos para as suas preocupações no fórum privado de tutores. Ele ajuda tutores com questões complicadas e os orienta. É claro, você também pode ter bons momentos com os outros tutores, tanto no jogo quanto nos fóruns privados.

De qualquer maneira, gostaríamos de agradecer a todos vocês que gastam tempo e esforços para ajudar os outros. Se você responde a uma pergunta, dá conselhos, dá algo, ou ajuda alguém de qualquer pequena maneira que puder - você faz uma diferença importante na vida dos outros, não importa se você é um tutor ou não. Há várias características que tornam o Tibia único. Uma delas é a grande comunidade cheia de jogadores entusiasmados e prestativos e seus esforços continuos para chegar e ajudar. Obrigado!

Você tem quaisquer boas lembranças, momentos engraçados ou mágicos, experiências interessantes em ajudar os outros para compartilhar conosco? Existe alguma pessoa especial no Tibia que te ajudou muito? Adoraríamos ouvir suas histórias (em inglês) no nosso tópico de [I]feedback[/I].

Faça a diferença!
Seus Community Managers


Tibia.com / [THREADTIBIABR="437379"]TibiaBR.com[/THREADTIBIABR]

[Daniel Henrique]

Importante mesmo esse sistema.

[Keileb]

infelizmente, realmente sempre haverá esses caras abusando do sistema, isso é da natureza do ser humano, uma pena, seria melhor se cada um fosse concientizado

[gabriellhm]

Esse sistema é muito bom pro pessoal que não consegue passar no teste ajudar do jeito que pode e ganhar seus pontos pra se tornar tutor, mas o pessoal que só quer estrelas e ficam falando qualquer coisa pra ganhar estragam tudo... O que tem de player afobado que fica dando resposta errada no help pra ganhar "Thank You!"...

Acho que se não tivesse stars seria muito melhor.

[Uniteraloka]

por falar em ajudar uns aos outros, a cip bem q poderia ajudar seus jogadores em, o tibia do jeito q ta ta ficando triste, acabando com os bots ja seria uma boa ajuda

[Dark Chronos]

Muito bom isso aí, hoje a comunidade tibiana tá meio fraca, ninguém se importa com ninguém, talvez mude agora.

[Rasunik]

A CipSoft é tão inteligente que em quase 15 anos não aprendeu que uma das coisas que mais influenciaram a ruína do jogo foi a competição - que ela mesmo sempre estimulou. E aí eles vêm e colocam um sistema de estrelas que ficam aparecendo debaixo do nome no fórum?? Isso só estimula o pessoal que não quer ajudar a abusar do sistema. Sabe o que vai acontecer? Pessoal que não sabe nada do jogo e tem muitos amigos ou dinheiro vão comprar esses "Thank you's". Se sentindo Os Tutores, vão começar a postar informações erradas e se tornará bem mais difícil de testar coisas nos test servers internos - principalmente se tiver "PvP enabled".

Diga lá qual é o aspecto positivo nessa mudança?

E não é só. Puxando o gancho do Dark Chronos quando ele fala sobre comunidade, cito o post de um cara lá no Tibia.com:

Help the community ??!?!?!

WHAT community ? Has any of you actually care to log into the game and play it for longer than 5 minutes in the past half year ? Have you completely lost it this time ? There is NO MORE COMMUNITY in Tibia. There are guilds. And extremely small group of friends. But beyond that your precious community died.

Oh and you want to know why it died ?

Help others ! That's so noble and nice. Sure why not. I got pixels and time to spare let's help the noobs do some quests. It will be fun ! Oh wait... what ? Now they are all botting their assess off there. What a shocker ! So i helped a bunch of botters get a new botting spawns. That's so noble right ? As long as they stay and pay you those 20€ every 3 months. Ye well i do not see it your way sorry.

Let's help them with answers Oh wait i won't help this one his character is a well known botter. So is next one. And the one after him. So what now. To get some stars i should now get my nose brown and help some botters. Yea... right. That will be the day indeed.

Wake up and smell the daisies. Community is gone. It's dead. All that there is left is guilds and small bands of people. And 80% of the rest is just botting scum. They only need help to get to new botting spawns. You won't hear them never utter a single word in any channel or when you meet them. They don't know the game never will and they don't care. I do help people that PLAY the game I helped so many not with advices and clearing quests and items but even with solving RL problems. And there are many to vouch for those words. But as far as i am concerned you are just wasting your breath on something that is not there. So your new system... ? Honestly. I could not care less. Sorry You are painting the house that is on fire just to make it look pretty on the outside. to attract new players. Guess what they will do after they try your game. And meet their first botter in Rookgard. They won't even get to the Help channel or your precious stars. They will either QUIT which is most likely or start boting themself. There is like tons of other stuff that needs to be dealt with and is way more important. But i guess it's easier to put on some stars.

Personally not impressed.

Eu virei tutor a primeira vez em 2005, fui até o final de 2007 e voltei a ser em 2010. Naquela época realmente era muito legal ser um tutor (até 2007~2008), mas hoje? Hoje não faz sentido algum e há muitos tutores deixando o cargo (pior que nem botão de "Retire as tutor" existe mais) porque estão cansados de ajudar uma empresa que não se importa com os clientes.

Reflitam.

[Fugueti]

E quem ainda acha que é possivel alguém ajudar o proximo dentro do tibia?
Se eu fosse a cipsoft tiraria o cavalo da chuva porque tenho certeza que qualquer um prefere matar o outro do que salvar.
Quando ajudar alguem der frag e boh acho que alguém vai penssar no caso.

[Maicon Cobain]

Rasunik disse tudo.

Sem mais.

[Mador]

Eu acho que a Cip insentiva a participação e o RolePlay (o que é legal da parte dela), porém os jogadores usam essas melhorias e facilidades de maneira totalmente errada, apenas para status. E não adianta falar: - "Ah, não se preocupem com as pessoas que irão abusar disso... bla, bla, bla." A Cip já até sabe dos resultados! Olha, é lamentável ver mais "Thank You" no Help channel do que perguntas e respostas coerentes.

Apesar de tudo, gostei do artigo, seria bom se funcionasse como o esperado.

Saudade de qdo Tibia era mais difícil, saudade dos GM´s que impunham muito mais respeito do que sistemas automáticos de detecção.