[PR] [Tutorial] Sistema de denúncias

[GrYllO]

No Spring Patch 2010, a CipSoft implantou o sistema de denúncias para qualquer jogador, começando somente pela denúncia de nomes irregulares. Com o patch implantado hoje (05/05/2010), apareceram mais 2 novas opções de report - por sinal bastante aguardadas pelos jogadores: a denúncia de trapaças (cheating) e de sentenças (statements).

Através deste tutorial, você aprenderá a utilizar corretamente esta ferramenta.

Antes de prosseguirmos, leia as recomendações:

LINGUAGEM
Toda denúncia deve ser escrita em inglês. Se você não tem conhecimento na língua, recomendo que escreva o seu texto em português corretamente, e então utilize um tradutor online, como o Google Tradutor, por exemplo.

LIMITES DE DENÚNCIAS
Você só pode ter duas denúncias pendentes simultaneamente. Uma denúncia ficará pendente até que o customer support a processe.
Você só poderá fazer uma denúncia se não tiver 4 denúncias rejeitadas nos últimos 30 dias. 3 denúncias rejeitadas nos últimas 30 dias e mais uma pendente também lhe impedirá de fazer novas denúncias.

Siga os passos para conferir o seu registro de denúncias realizadas:

1º passo - Acesse a sua conta em Tibia.com (https://secure.tibia.com/account/?subtopic=accountmanagement)

2º passo - Clique no link Rule Violation Reports

3º passo - Observe o estado das denúncias. Você não pode ter mais do que 2 denúncias pendentes (pending) e/ou 4 denúncias rejeitadas (rejected) nos últimos 30 dias.

Se você atingir o limite de denúncias nos últimos 30 dias, todo report que você realizar terminará em falha

QUANDO REPORTAR?
Reporte apenas quando realmente se sentir ofendido(a)/incomodado(a) pelo nome/sentenças de outro jogador. No caso de trapaças, denuncie se você tiver certeza que conseguirá provar o uso de cheat por parte de outro jogador. Lembrem-se que o limite de denuncias é relativamente pequeno, então utilizem esta ferramenta com sabedoria.

Importante ressaltar as palavras do CM Ogrey: A made report is not a guarantee for a punishment! (uma denúncia feita não é garantia de punição!). Todo report é avaliado pelo customer support da CipSoft com total isenção, e se eles acharem que uma denúncia não é perturbadora (no caso de nomes/sentenças) ou relevante (no caso de trapaças) o suficiente, ela será rejeitada!

Abaixo, aprenda passo-a-passo como fazer os 3 tipos de denúncias disponíveis atualmente:

• Denunciando nomes (names)
• Denunciando sentenças (statements)
• Denunciando trapaças (bot/macro)

Tutorial criado por GrYllO, com a colaboração da Equipe TibiaBR

[GrYllO]

DENUNCIANDO NOMES

Visão geral sobre a denúncia de nomes (FAQ Tibia.com): http://forums.tibiabr.com/showpost.p...2&postcount=95

Siga os passos atentamente:

1º passo - Clique com o botão direito do mouse sobre o jogador que se deseja reportar e escolha a opção Report Offence (denunciar ofensa). Isto também é válido se você clicar com o botão direito sobre uma mensagem que este personagem tenha escrito, sobre o nome deste personagem em sua lista VIP, ou abrindo a janela de denúncia de nomes (Ctrl+J).

2º passo - Confira se o nome do personagem (Character Name) está correto, e então clique no botão Report (denunciar). Note que você só pode denunciar personagens em seu próprio mundo.

3º passo - Na próxima página, selecione a regra que o personagem está violando. Se o nome não se encaixa em nenhuma das categorias ou você estiver em dúvida, não denuncie.

Há uma "lista de motivos" pelos quais você poderia denunciar um nome ofensivo. Ao clicar em uma das opções, aparecerá uma pequena descrição e exemplos do que deve ou não ser denunciado. Estas são as opções:

• insulting (insultante)
• racist (racista)
• sexually related (relacionado a sexo)
• drug-related (relacionado as drogas)
• generally objectionable (geralmente censurável)
• parts of sentence (partes de sentenças)
• badly formatted words (palavras mal formatadas)
• nonsensical combination of letters (combinação de letras sem sentido)
• religious or political view (visão religiosa ou política)
• illegal advertising (publicidade ilegal)
• does not fit into Tibia's fantasy setting (não se encaixa na temática de fantasia do Tibia)
• implies or incites a violation of the Tibia Rules (implica ou incita uma violação das regras do Tibia)

Após escolher a opção adequada, clique no botão Next (próximo).

4º passo - Se você reportar um nome que não esteja em inglês, por favor escreva a tradução no primeiro campo. No segundo campo você deve adicionar informações explicando porque está reportando o nome. Clique em Next quando terminar.

5º passo - Confira se tudo está correto. Clique em Send (enviar).

Pronto! A sua denúncia foi enviada ao customer support (equipe de suporte da CipSoft).

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[GrYllO]

DENUNCIANDO SENTENÇAS

Visão geral sobre a denúncia de sentenças (FAQ Tibia.com): http://forums.tibiabr.com/showpost.p...8&postcount=93

Siga os passos atentamente:

1º passo - Clique com o botão direito do mouse sobre uma mensagem que o personagem tenha escrito e escolha a opção Report Offence (denunciar ofensa).

2º passo - Confira se a sentença (Statement) está correta, e então clique no botão Report (denunciar).

3º passo - Na próxima página, selecione a regra que a sentença está violando. Se a sentença não se encaixa em nenhuma das categorias ou você estiver em dúvida, não denuncie.

Há uma "lista de motivos" pelos quais você poderia denunciar uma sentença. Ao clicar em uma das opções, aparecerá uma pequena descrição. Estas são as opções:

• insulting (insultante)
• racist (racista)
• sexually related (relacionado a sexo)
• drug-related (relacionado as drogas)
• harassing (hostil)
• generally objectionable (geralmente censurável)
• repeating identical or similar statements within a short period of time (repetindo sentenças idênticas ou similares em um curto espaço de tempo)
• using badly formatted or nonsensical text (usando texto mal formatado ou sem sentido)
• advertising non-game related content (anunciando conteúdo não-relacionado com o jogo)
• offering Tibia items for real money (oferencendo itens de Tibia por dinheiro real)
• religious, political or other not topic-related public statements (sentenças de cunho religioso, político ou outros assuntos não relacionados ao interesse público)
• non-English public statements where not explicity allowed (sentenças públicas não-inglesas onde não é explicitamente permitido)
• statements that imply or incite a violation of the Tibia Rules (sentenças que implicam ou incitam uma violação das regras do Tibia)
• bug abuse (abuso de bug)
• game weakness abuse (abuso de fraqueza do jogo)
• using unofficial software to play (uso de ferramentas ilegais para jogar)
• hacking
• multi-clienting
• account trading or sharing (troca ou compartilhamento de conta)
• threatening a gamemaster because of his or her actions or position (ameaças a um gamemaster por causa de sua posição ou ações)
• pretending to be a gamemaster or to have influence on a gamemaster (fingir ser um gamemaster ou ter influência sobre um gamemaster)

Após escolher a opção adequada, clique no botão Next (próximo).

4º passo - Se você reportar uma sentença que não esteja em inglês, por favor escreva a tradução no primeiro campo. No segundo campo você deve adicionar informações explicando porque está reportando a sentença. Clique em Next quando terminar.

5º passo - Por favor confira se tudo está correto. Clique em Send (enviar).

Pronto! A sua denúncia foi enviada ao customer support (equipe de suporte da CipSoft).

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[GrYllO]

DENUNCIANDO TRAPAÇAS

Visão geral sobre a denúncia de trapaças (FAQ Tibia.com): http://forums.tibiabr.com/showpost.p...0&postcount=94

Siga os passos atentamente:

1º passo - Clique com o botão direito do mouse sobre o jogador que se deseja reportar e escolha a opção Report Offence (denunciar ofensa).

2º passo - Confira se o nome do personagem em Bot/Macro está correto, e então clique no botão Report (denunciar).

3º passo - Na próxima página, selecione a regra que o personagem está violando. Clique em Next para avançar.

4º passo - Adicione informações detalhando porque está reportando o jogador. Clique em Next quando terminar.

5º passo - Confira se tudo está correto. Clique em Send (enviar).

Pronto! A sua denúncia foi enviada ao customer support (equipe de suporte da CipSoft).

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[Roxie]

Pessoal quando voce denuncia alguem e aparece depois a mensagem "processed", significa o que? A pessoa foi punida/banida?
E tem também uma mensagem que apareceu que é "accepted", isso da na mesma que "processed"?
Qual a diferença dos dois?
Obrigado desde já.

[GrYllO]

Pessoal quando voce denuncia alguem e aparece depois a mensagem "processed", significa o que? A pessoa foi punida/banida?
E tem também uma mensagem que apareceu que é "accepted", isso da na mesma que "processed"?
Qual a diferença dos dois?
Obrigado desde já.

"Processed" significa apenas que o report foi processado (no caso de report de bot). Não significa nem que foi aceito o report, nem que ele foi rejeitado. A CipSoft só avisa que está analisando o caso.

"Accepted" (Aceito).