Internet.

[Helleluyah]

Boa noite!
Vim aqui para pedir uma ajuda sobre informática:

Bem, meu computador não é nada demais.
É um Dell Inspiron 14600.
Uso internet de 3 mb (net virtua).

Portanto do nada ela fica lenta mesmo sem ser em horários de pico.
Alguém poderia me dar uma luz para resolver esse problema?
Já cansei de morrer ou ter que desistir de jogar por isso.

Já liguei lá e é sempre culpa do cliente, como sabemos sobre a net.

Alguém me ajuda?

[SladZ]

Utiliza conexão wireless ou via cabo? Divide a conexão com alguém? É o NET combo (se utilizar telefone também consome banda, atrapalhando a conexão)?

[Helleluyah]

Uso wireless.
Não é combo.
Só internet mesmo. =D
Não divido conexão com ninguém pois nos horários que eu jogo ninguém mais está no pc. ^^

[Godofredo]

@SladZ
Nuss o telefone consome banda
Nem sabia disso! Bom, de qualquer forma, aqui em casa é NET Combo mas desativei o NET Fone.

@topic
O que você tem que fazer é ligar na ouvidoria. Não ligue nessas centrais de atendimento, a maioria lá não tem nem noção do que ta falando, apenas seguem um protocolo. E exija uma visita técnica. Provavelmente eles vão vir com aquele papinho de que ta tudo OK, sinal 100% e tal... insista!

Não tem segredo, tem que ser chato com eles da mesma forma que eles são chatos com a gente.

[SladZ]

Sua Internet é segura? Pode ser que alguém esteja roubando sua banda.

[Helleluyah]

@SladZ
Nuss o telefone consome banda
Nem sabia disso! Bom, de qualquer forma, aqui em casa é NET Combo mas desativei o NET Fone.

@topic
O que você tem que fazer é ligar na ouvidoria. Não ligue nessas centrais de atendimento, a maioria lá não tem nem noção do que ta falando, apenas seguem um protocolo. E exija uma visita técnica. Provavelmente eles vão vir com aquele papinho de que ta tudo OK, sinal 100% e tal... insista!

Não tem segredo, tem que ser chato com eles da mesma forma que eles são chatos com a gente.

Então, já fiz isso.
Um técnico já veio e não resolveu nada. Aí eles mandaram outro e nada também.
Devem fazer isso consecutivamente até achar um que talvez saiba resolver o problema ¬¬

Sua Internet é segura? Pode ser que alguém esteja roubando sua banda.

Sim, é com senha e tudo mais.
O estranho é que ela está boa ai do nada trava, não chega a cair nem nada, mas fica impraticável jogar.

[SladZ]

Senha é fácil quebrar, ainda mais se for só letras e tudo em minúsculo. Para você ter ideia, uma senha de apenas letras e tudo em minúsculo, eu poderia quebrar em 10 minutos. Talvez menos.

O mais viável é termos certeza que ninguém está utilizando a sua conexão. Para isso, te aconselho a leitura completo do seguinte artigo:

http://www.tecmundo.com.br/8055-como...xao-wi-fi-.htm

Se atente às partes sobre monitoração da rede via software e sobre liberar acesso à Internet pela tabela de MAC Address. Este último item é a melhor coisa a se fazer, pois apenas os MAC Address liberados conseguirão acessar a Internet através do roteador.

[Godofredo]

To suspeitando que todos esses tópicos abertos ultimamente se tratam do mesmo problema visto que todos são usuários do NET Virtua.

Você alterou seu plano de internet ou TV recentemente? Quando alterei aqui o meu plano de TV aqui, o sinal se desregulou todo e foi complicado normalizá-lo novamente, teve muito técnico aqui em casa.

@off
Fica uma dica caso você resolva continuar com a NET: esse plano de 3 MB não existe mais, por R$20,00 mais barato você pega o plano de 5 MB de internet

[SladZ]

@off
Fica uma dica caso você resolva continuar com a NET: esse plano de 3 MB não existe mais, por R$20,00 mais barato você pega o plano de 5 MB de internet

Ótima dica! A concorrência está grande entre a NET e Speedy, principalmente. Ainda mais agora que a GVT resolveu participar da brincadeira, e com a GVT no jogo, com sua conexão de qualidade real, fica complicado em hehehe. Ameaçar mudar de provedor costuma funcionar para conseguir boas promoções, principalmente se você disser que quer fazer isso porque não importa quanto de velocidade assina com eles, continua tendo picos na rede.