Citação Postado originalmente por Chrok Ver Post
Resposta da Cipsoft ao email enviado:

Thank you for your request.

We have forwarded your report to our development team. If it turns out to be a
game error, we will take care of this problem as soon as possible.

Kind regards,
Grimrath
Tibia Customer Support
Tradução mais apropriada :
"Você se ferrou, isso realmente foi um erro nosso, mas de qualquer forma você terá que gastar mais de 100k para tentar recuperar a house, nós não vamos fazer nada. Obrigado por ser um palerma e pagar premium account, nos dando dinheiro. Continue assim !"

Sério, a Cipsoft me brocha. O mais engraçado é que na hora de pagar uma premium account o processo é rápido, fácil, sem erros; já na hora deles consertarem um erro, é isso : ou demoram para fazer algo, ou não fazem nada.
Boa sorte para nós agora. Sabe-se lá quantos "k" teremos que desembolsar para tentar recuperar a house ... e mesmo se recuperarmos, não vamos mais deixar itens valiosos, afinal de contas, nunca se sabe quando vai bugar ou que tipo de bug vai dar né ?

Enfim, o problema "foi solucionado" e eu já constatei que não ocorreu apenas conosco. E pior, constatei que acontece muito antes deste último update. Se alguém quiser fechar o tópico, esteja a vontade.
Obrigada a todos que tentaram ajudar ou ao menos deram uma olhadinha aqui !