FAQ Tibia.com - Perguntas mais frequentes

[Girafales]

Eu perdi alguns itens e pontos de habilidade. Eles podem ser restaurados?

Infelizmente, não são devolvidos itens ou pontos de habilidades perdidos devido a lags (lentidão), quedas de conexão, bugs, roubo, hacking, ou qualquer outra razão. Note que restaurar o estado de personagem para o de um server save anterior é impossível. Nós não podemos compensar os valores de qualquer perda de personagens de maneira alguma.

[Girafales]

Uma das mortes ou assassinatos de meu personagem não é mostrada no site oficial. Por que?

Ocasionalmente, a morte de um personagem não é mostrada no site devido a algum atraso na comunicação entre o servidor e o banco de dados. Infelizmente, não é possível nesses casos adicionar posteriormente essas mortes no site oficial.

Nota: Mesmo que essas mortes não sejam mostradas no site, elas contam para o número de mortes não justificadas. Tenha cuidado com isso para não pegar uma caveira vermelha ou negra em seu personagem.

[Girafales]

Houve um reset em um ou mais mundos. O que isso significa?

Apesar da CipSoft trabalhar duro para assegurar um jogo sem problemas, algumas vezes ocorrem falhas técnicas que não podem ser consertadas completamente. Nos piores casos, isso pode levar a um reset em um ou mais mundos, devido a perda de dados. Se um mundo é resetado, um estado previamente gravado é restaurado para garantir a uniformidade do processo. Isso é crucial para assegurar a estabilidade do jogo. Infelizmente isso significa que todos os personagens do mundo serão restaurados a um estado prévio. Entenda que nenhuma compensação ou premium time adicional pode ser dados aos jogadores nesses casos. Note que também não é possível resetar o estado individual de personagens.

[Girafales]

O que é o modo seguro e como posso desligá-lo?

Personagens com o modo seguro ativo não podem atacar personagens que não estiverem marcados por uma caveira. Sendo assim, não é possível atacar outros acidentalmente. Note que você pode sempre se defender de agressores, porque eles serão automaticamente marcados. Saiba que o modo seguro não irá impedir que seu personagem seja marcado com uma caveira se causar dano, como por exemplo ao utilizar fire fields ou runas de área.

Seu personagem estará por padrão no modo seguro. Se você quer trocar para o modo normal, clique no botão com uma mão branca desenhada, localizado do lado direito do seu inventário. O símbolo se tornará uma mão fechada vermelha. Nesse modo, você pode atacar livremente qualquer personagem. No entanto, você receberá uma caveira branca se atacar personagens não marcados.

[Girafales]

O que acontece quando acaba meu premium time?

Quando sua premium time acaba, a conta ficará novamente free account e você perderá todos os seus benefícios especiais. Por exemplo perderá suas casas, suas promoções serão suspensas, você não poderá usar magias exclusivas para premium e não poderá visitar áreas premium. Se você resolver comprar mais premium time, todas as vantagens serão reativadas. Você não precisará comprar promoções e magias premium novamente.

Você continuará com todos os seus itens, até mesmo os que estavam em sua casa. Esses itens serão transferidos para o depot da cidade na qual a casa está localizada. No entanto note que você não terá acesso aos depots de cidades na área premium até que seja premium novamente. Os níveis de habilidade e experiência de seu personagem não serão afetados.

[Girafales]

O que acontece com meu personagem em área premium quando meu premium time acaba?

Se por acaso você estiver online no momento exato que seu premium time expirar, seu personagem terá acesso as áreas premium até que você saia do jogo. Se você entrar no jogo após o fim do premium time, seu personagem será transportado ao templo de Thais se você for cidadão de uma cidade premium, ou no templo de sua cidade natal, caso ela seja free account. Em Rookgaard, personagens serão enviados ao templo local.

[Girafales]

Porque eu fui banido?

Se você foi banido, é porque violou uma ou mais regras do Tibia e portanto, foi excluído temporariamente do jogo e do fórum. Por favor entre em sua conta e olhe em seu registro de criminal record (ficha criminal) para ver o motivo do banimento. Se você não entendeu o motivo, ou quer protestar, deve enviar um e-mail para [email protected]. Por favor entenda que só poderemos revisar punições caso a reclamação seja feita em um prazo máximo de 30 dias.

Para mais detalhes, leia a seção do manual sobre a imposição das regras.

[Girafales]

Eu não consigo me conectar aos servidores de jogo. Qual o problema?

Para jogar Tibia, você precisa de uma conexão TCP/IP completamente operacional com os servidores de jogo. Se você encontrar um problema enquanto conecta com os servidores de jogo, por favor verifique suas preferências de conexão ou peça ajuda ao administrador do sistema. Note também que alguns provedores de internet restringem a funcionalidade do acesso à internet, deixando que alguns programas (geralmente navegadores) tenham conexão livre, enquanto outros, como o client de jogo, tem acesso negado. É possível também que a conexão aos servidores de jogo esteja sendo bloqueada por um proxy ou por um firewall. Certifique-se que as portas entre 10000 e 20000, bem como a porta 7171 dos servidores de jogo estejam liberadas.

Se você receber uma mensagem de erro "Server is not online", significa que o servidor está fora do ar devido a algum problema técnico ou manutenção. Por favor espere até que o servidor seja reiniciado.

[Girafales]

Minha conexão com o servidor está ruim. O jogo fica lento ou desconecta. O que posso fazer?

Verifique suas preferências de rede para garantir que sua conexão está configurada corretamente. Você deve ter sempre em mente que tráfego adicional, como por exemplo baixar arquivos, pode deixar o jogo lento. Conexões de internet são tipicamente organizadas com muitos aparelhos intermediários chamados roteadores, e a conexão do seu computador com os servidores de jogo pode se tornar instável se um desses roteadores tiver um problema. Assim, não podemos garantir uma conexão confiável o tempo todo, a qualidade da conexão está além de nosso controle. No entanto, recomendamos que você escolha um servidor perto de seu país. Como um último recurso, você pode considerar o uso de outro provedor de internet.

[Girafales]

O client roda muito devagar. O que posso fazer?

Se o client está muito lento, você pode tentar o seguinte, no menu de opções:

• Acesse Options -> Graphics e mude para o modo de tela cheia, com baixa resolução e qualidade de cores (640x480, 16 bits).
• Acesse Options -> Graphics -> Advanced e ative a opção "Don't stretch/shrink the map" (não esticar ou encolher o mapa).
• Acesse Options -> Graphics -> Advanced e ative ou desative "Show Light Effects" (mostrar efeitos de luz).
• Acesse Options -> Graphics -> Advanced e abaixa o limite de frame rate.

Você também deve tentar baixar a última versão do seu driver de vídeo e do DirectX.