USANDO A INTERFACE DE RECUPERAÇÃO
Se você perdeu acesso à sua conta, a interface de recuperação de contas (
Lost Account Interface) pode te ajudar. Claro, você vai precisar provar que sua reivindicação pela conta é justificada. Coloque os dados solicitados e siga as instruções cuidadosamente. Entenda que não existe outra maneira de recuperar acesso à sua conta se esta interface não puder te ajudar. Duas opções a mais para alterar os dados da conta estão disponíveis se você tiver registrado sua conta.
Usando a
Lost Account Interface você pode:
- obter uma nova senha caso tenha perdido a senha atual,
- receber o nome da sua conta se você não soubê-lo mais,
- recuperar sua conta caso tenha sido hackeado,
- trocar o email da sua conta instantaneamente (disponível apenas para contas registradas),
- solicitar uma nova recovery key (disponível apenas para contas registradas).
1- Como primeiro passo para usar
essa interface, você terá que colocar o nome de um personagem da sua conta e clicar em "
Submit", conforme a imagem abaixo.
2- Na segunda página, a interface vai te ajudar a resolver os seis problemas listados abaixo. Marque o seu problema e clique em "
Submit".
Se o seu problema não está listado aí, talvez você encontre a resposta em nosso site. Respostas para as perguntas mais comuns sobre Tibia podem ser encontradas em
nosso FAQ. Você também pode consultar a nossa
Central de Ajuda. Se você tiver perguntas a respeito da segurança da sua conta, por favor dê uma olhada nas
dicas de segurança.