Se eu não me engano, chargeback é um registro eterno em sua account e geralmente ocorre devido a alguma informação do cartão fornecida incorretamente ou falta de crédito.
No entanto, vale a pena mandar um email para [email protected] solicitando o desbloqueio desse requisito. Embora os bloqueios por estornos sejam eternos, já vi a Cip dando uma segunda chance a alguns usuários, não custa nada tentar.
Está explicadinho aqui.
Basicamente, as premium scrolls são premium times que podem ser armazenadas em sua account e ativadas quando você bem quiser. Elas também ser transferidas para o jogo e revendidas ingame desde que sua account cumpra uma série de requisitos descritos no link que eu te passei acima.

