Sim, é possível pegar uma nova
recovery key, mas você precisará da cópia de um dos documentos do seu amigo para fazer o pedido. Vejamos como é feito o pedido:

Postado originalmente por
Youko Klaus
Clique em
My account, depois em
Lost Account.
Digite o nome do CHAR e depois clique em Submit. Em seguida, se tiver feito mesmo a recovery key aparecerão esses campos EXTRAS circulados em vermelho como mostra a foto:
OBS. Se não aparecer esses dois campos extras é porque não fez a recovery key.
Selecione a última opção "I need a new recovery key." e clique em Submit. Daí por diante basta seguir as opções.
Agora, você escolherá se quer ou não modificar o endereço de e-mail da conta, no qual você receberá a nova
recovery key. Caso você não possua acesso ao e-mail cadastrado, você não receberá uma nova
RK.
Após ter feito isso, você encontrará uma página, na qual você poderá ler o seguinte:

Postado originalmente por
Rage Against
Nela você encontrará o endereço para o qual será necessário enviar a carta, e algumas indicações, do tipo:
1. Você deverá imprimir um documento já previamente pronto, sem a necessidade de escrever uma carta. Após imprimir, você (ou seu responsável, caso seja menor de idade) deverá assinar a carta.
2. Junto da carta, você enviará a cópia de um documento que possua o nome completo do seu amigo, nacionalidade e data de nascimento. Ex: RG, certidão de nascimento, carteira de motorista, etc. Eles são necessários para que você prove ser o verdadeiro dono da conta.
Após isso, envie a carta e aguarde até que um e-mail chegue com sua nova recovery key, caso seja aceita sua solicitação. O e-mail será enviado para o endereço que está cadastrado no
Tibia.com.
Caso você não tenha acesso ao e-mail, você deverá trocar o e-mail também. Se sua solicitação for rejeitada, também lhe será enviado um e-mail informando o ocorrido.
Para esclarecer, o endereço para o qual a carta deverá ser enviada é o seguinte:
Cipsoft GmbH
Bismarckplatz 8
93047 Regensburg
Germany
Deste modo, você poderá solicitar uma nova
recovery key. Lembre-se que geralmente a nova
recovery key demora aproximadamente 15 dias para chegar. Caso ainda possua dúvidas quanto ao procedimento, procure visitar a página à seguir:
Tibia.com - How can I get a new recovery key?.
É isso.