Bem, você precisa fazer uma pequena liberação no proxy da rede.

Vá até o computador principal da rede, e abra o proxy. Na área de liberações, procure deixar a Porta 7171 liberada para a troca de informações entre todos os computadores da rede.

Através dessa porta é que você se comunica com os servidores do jogo, e caso ela não esteja liberada, será impossível jogar Tibia, visto que você não conseguirá se conectar aos servidores do jogo.

É isso.