Kicks e Lags - SAN

[Jade Oz]

[B]Adms, gostaria de saber qual é a posição de vocês em relação aos kicks e lags que estão acontecendo várias vezes ao longos dos dias.

Tenho pouco tempo para jogar e, infelizmente, toda vez que eu consigo entrar, acabo sofrendo com esse problema.
Já morri algumas vezes e hoje, para mim, foi a gota d'água. Acabou totalmente o meu ânimo no servidor.

Entendo que vocês dizem que o problema é de rota, que não é do servidor, etc etc. Entretanto, vocês não podem negar que uma grande maioria dos players cai ao mesmo tempo...

Há uma notificação no website que compensações não seriam dadas, mas... poxa, não seria o caso de repensar isso? A cada dia que passa eu vejo mais e mais players desanimando.

Acho que quem segue leal ao servidor mesmo com tantos lags e kicks merece, sim, uma compensação. E quem está desistindo talvez se animasse em não precisar pagar novamente uma bless ou não perdendo a exp quando leva um disconnect. São leveis perdidos, boss que deixam de serem mortos por medo de kicks... e, assim, a economia do servidor não gira.

Se não dá para contar com o HOST brasileiro, ao menos nos ofereça algo que sirva como diversão e não como stress. Não é justo conosco, seus clientes.

Um abraço.

[GrYllO]

Sinto muito, mas os casos que você cita não são a maioria - e sim casos isolados. Algo normal em termos de internet. Nem sempre todas as rotas estarão funcionando 100%, pois envolve uma série de provedores de serviço que estão sujeitos a falhas.

Se fosse algo do host, todos os jogadores seriam afetados - e não apenas uma parcela. Além disso, nosso host é bem proativo quanto à resolução de problemas que estão ao seu alcance.

Para começar: qual seu provedor?

- - - Atualizado - - -



Da última vez que houve um problema de fato no host foi em 14 de novembro, e ele ficou com problemas por incríveis 1 minuto. Isso mesmo que você leu: 60 segundos.

Vou tentar explicar: quando uma falha na rede ocorre (seja no host ou em terceiros), eles redirecionam o tráfego de dados para que as conexões não sejam interrompidas, mas isso obviamente pode causar um problema de latência.

Exemplo bem bobo: servidor em RJ, há um cabo ligando BH a RJ via SP. No meio do caminho, um acidente automobilístico rompeu os cabos que circulam nas imediações (um poste caiu). Pra não rolar uma desconexão geral, agora a conexão BH/RJ foi redirecionada, por exemplo, pra Bahia e então ES, até chegar no RJ. Concorda que o caminho foi bem maior? Pra navegar num site você provavelmente nem vai notar, mas no caso de um jogo online e imediatista como Taleon, qualquer variação de latência será sentida na hora.

Acredite: esse tipo de problemas acontecem com uma frequência maior do que você imagina. E nem precisa ter ocorrido um acidente: basta que um provedor demore demais a responder pro tráfego ser redirecionado - afinal, a internet não pode parar.

- - - Atualizado - - -

Lembro de já ter visto uma vez nos tempos do NA e também do Tibia, em que a galera traçava rota daqui até o servidor pra tentar identificar um problema. Era surpreendente o tanto de vez que víamos a rota sendo desviada pra Europa pra então voltar pro NA.

[Matheus Thierry]

Só pode tá de sacanagem que vai culpar a internet de cada um sendo que é só abrir o Help do jogo nesse momento que vai ver diversos players reclamando. Isto não é de hoje, vi em variados dias em 1 exato momento, mais de 20 players reclamando de kick no Help/Adversating, vão procurar o problema e parem de culpar os players! Grato.

[GrYllO]

Só pode tá de sacanagem que vai culpar a internet de cada um sendo que é só abrir o Help do jogo nesse momento que vai ver diversos players reclamando. Isto não é de hoje, vi em variados dias em 1 exato momento, mais de 20 players reclamando de kick no Help/Adversating, vão procurar o problema e parem de culpar os players! Grato.

Se você não tem problema de visão, eu acabei de postar o site de status do host. Cada quadradinho verdinho significa que ele está 100% online, ou seja, sem falhas.

Recomendo que leia esse tópico e faça o teste: https://forums.tibiabr.com/threads/5...no-servidor-SA

[Matheus Thierry]

Meu Deus, é, vamos confiar em um site que pode ter erros ou nas dezenas(talvez centena) de players reclamando do mesmo problema. Dps desse atendimento pode ter certeza que eu e minha guild vamos nos retirar do Taleon, péssimo Support.

- - - Atualizado - - -

Me perdoem. Esqueçam tudo o que eu disse antes sobre não estar rolando nada: eu mesmo tomei kick



O @Admin LokiRJ está em contato com o provedor pra tentar descobrir o que está ocorrendo - se é algo do nosso lado ou algo na rota.

Por favor, continuem postando o print do WinMRT pra gente reunir mais dados pra apresentar pro provedor, afim de chegarmos a uma conclusão definitiva. Deu problema? Corre aqui e printa o WinMRT

Antes de tratar com arrogância quem te sustenta, procura o que estão reclamando, minha visão tá 100%, pelo visto a sua que tá meio errada.

[GrYllO]

Meu Deus, é, vamos confiar em um site que pode ter erros ou nas dezenas(talvez centena) de players reclamando do mesmo problema. Dps desse atendimento pode ter certeza que eu e minha guild vamos nos retirar do Taleon, péssimo Support.

- - - Atualizado - - -



Antes de tratar com arrogância quem te sustenta, procura o que estão reclamando, minha visão tá 100%, pelo visto a sua que tá meio errada.

(eu vou responder com a educação que você não merece receber pelas suas mensagens.)

Caro Matheus,

O site continua sendo confiável, afinal, ele apenas está relatando o status do servidor (host). Em qual momento eu afirmei que o site de status está errado ou que ele contém erro? Se ler a minha última mensagem novamente, notará que não está clara ainda a origem das quedas dos jogadores. E é só isso. Continua em aberto o que está originando os kicks. A única coisa que foi reconhecida de minha parte é que se trata realmente de kicks derrubando todos os jogadores e não casos isolados.

Se deseja deixar o servidor com seu time após esse atendimento (que, leia-se, é gratuito): fique à vontade. Lamentamos, mas você é livre para fazer o que quiser.

#Topic
Pra galera que está reclamando junto, talvez sem nem ter lido o desenvolvimento do tópico: ficar reclamando que está sofrendo kick é nos dizer o que já sabemos. O que importa agora é:

1. Estamos analisando junto ao host para descobrir a origem do problema, se é algo que nós temos como controlar e corrigir (lembre-se: a internet não pertence apenas uma pessoa).
2. Já havia uma manutenção programada pelo host para a manhã deste sábado (01/12), ou seja, se o problema está no host, é possível que o mesmo seja solucionado já nesta manutenção. Falando nisso, a manutenção se trata justamente de uma ampliação dos roteadores de borda para aumentar a capacidade do host, ou seja, um upgrade para melhorar a qualidade do serviço.
3. Precisamos que vocês nos enviem prints de seu teste de rota no WinMTR, especialmente quando ocorrem os problemas, afim de que possamos tentar identificar onde a conexão entre vocês e o servidor do Taleon está sendo interrompida

[guuuholiveiiira]

engraçado aki tbm ta caindo toda hora eh so vc logar la e ficar q vc vai ver q nao eh somente com algumas pessoas que esta acontecendo e sim com grande parte do servidor

[KICKDOCARVALHO]

Fala ADM meu consagrado, não sei porque vocês não aceitam a ideia de que os kicks NÃO SAO casos isolados, eu não sei se vocês se deram ao luxo de ao menos LOGAR no servidor de vocês para ver a situação, eu acredito que NÃO, pois se tivessem feito não estariam dizendo uma besteira dessa, a grande maioria dos jogadores estão reclamando de kicks o dia todo, mas é muito mais fácil bancar a egipcia do que encarar de frente a realidade. Bjs de luz -Kimberly Kardashian

[Jade Oz]

Meu provedor: -254-61.dsl.telesp.net.br

Mas e quanto a parte que falei sobre uma compensação aos players?

[GrYllO]

https://github.com/White-Tiger/WinMTR/releases baixa e testa sapvp.taleon.online conforme falei no post anterior e posta o print aqui