Não sei se é o msm caso, mas sou da capital e tb uso virtua 10m.
De uns 2 meses para cá, tenho lag no tibia das 19:00 até 00:00 nos dias de semana, final de semana é o dia inteiro lagado, isso é só no Tibia.
Mas o sinal cai as vezes tb, o led "US" do modem da net apaga do nada e eu fico sem net.
Já mandaram técnico aki, sincronizaram o sinal, trocaram os "T", checaram o cabeamento e não tem solução.

Por isso estou free acc, vendo se melhora sozinho isso.
Estou pensando em mudar para telefonica fibra.... mas tenho péssima lembranças do speedy e de tudo que envolve telefonica.....