Eu imagino como você está nervoso com a situação, mas discutir no tópico não vai mudar as coisas.
Embora você seja responsável por sua conta e pela segurança dela, e o erro foi seu, você pode sempre recorrer de uma punição através do e-mail
[email protected]. Inclua o nome do seu personagem e a explicação em inglês. Não custa tentar... quem sabe eles não diminuem a pena, ao menos?
No mais, recomendo que você leia [threadtibiabr=59801]essas dicas de segurança[/threadtibiabr] para evitar que isso venha acontecer novamente. Eu particularmente acho que o Tibia necessita de algumas medidas anti-hacking por parte da CipSoft. Mas, enquanto continua do jeito que é hoje, tem que tomar muito cuidado. Você pode acabar perdendo sua conta pra sempre (se o hacker usar bot e você for pego, por exemplo).
Boa sorte! Se precisar de ajuda para escrever o e-mail pode me enviar uma mensagem privada.