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em relação a sua conta antiga havia sido banida,na realidade ela foi hackeada,pois você pode ter colocado sua senha e account name nesse site falso e a partir do momento que vc colocou ambas as informações e logou no site,foi instalado diversos kl.
agora em relação do problema ao logar(na segunda conta),você pode tentar enviar um email para a cipsoft,perguntando a causa de tal problema, o email da cipsoft é [email protected].
espero ter a ajudado
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