@SladZ
Nuss o telefone consome banda
Nem sabia disso! Bom, de qualquer forma, aqui em casa é NET Combo mas desativei o NET Fone.

@topic
O que você tem que fazer é ligar na ouvidoria. Não ligue nessas centrais de atendimento, a maioria lá não tem nem noção do que ta falando, apenas seguem um protocolo. E exija uma visita técnica. Provavelmente eles vão vir com aquele papinho de que ta tudo OK, sinal 100% e tal... insista!

Não tem segredo, tem que ser chato com eles da mesma forma que eles são chatos com a gente.