MINHA CONTA FOI HACKEADA
Se você marcou a opção "
My account has been hacked", você será levado até a página da imagem abaixo.
Mas calma, não marque nada! Se sua conta do Tibia foi hackeada, existem algumas coisas que você deve ter cuidado antes de tentar recuperá-la. Se você não remover o problema na segurança primeiro, você corre o risco de ser hackeado novamente. Portanto, você precisa descobrir como um hacker obteve acesso à sua conta.
Aqui estão algumas questões que podem ajudá-lo a descobrir como alguém pôde se apossar dos dados da sua conta:
- É possível que você tenha um vírus ou programa espião no seu computador? Por favor, use um programa de antivírus atualizado para verificar seu computador. Se um vírus for encontrado, remova-o antes de fazer qualquer coisa.
- Você compartilhou os dados da sua conta com alguém? Uma pessoa que sabe os dados da sua conta pode te hackear facilmente. Não corra esse risco novamente.
- O seu endereço de email está em segurança? Tente manter a segurança do seu endereço de email trocando a senha dele.
Para saber mais sobre possíveis vazamentos de segurança leia nossas
dicas de segurança com cuidado. Se você não encontrar uma falha na segurança, não simplesmente esqueça dessas dicas. Com certeza existe um problema, se não você não teria sido hackeado. Você ainda pode ter um
keylogger em seu computador que não pode ser detectado pelo seu programa de antivírus. Para ter certeza de que você se livrou te todos os vírus e keyloggers você precisa formatar seu disco rígido como último recurso.
Tenha em mente que se você tentar recuperar sua conta antes do problema na segurança ser removido é muito provável que o hacker vai novamente obter acesso à sua conta.
Se você tem certeza de que o problema de segurança foi removido, marque a opção "
I confirm that I have removed the security problem of my account" e clique em "
Submit".
Em seguida, siga
estas instruções.