Denunciando uma violação corretamente

[Rasunik]

DENUNCIANDO UMA VIOLAÇÃO CORRETAMENTE

Última atualização: 03/08/2011

Introdução

Se você notar um nome ou uma informação de uma guilda que de fato te incomoda e que viola as regras do Tibia, se você ver uma mensagem dentro do jogo que transgrida as regras, se você ver um personagem que está usando programas ilegais (ex: bot), se você ver uma postagem ou assinatura irregular no fórum oficial, ou um comentário impróprio na página de informações de um personagem, você pode fazer um report (denúncia) para o custommer support (suporte ao cliente).

Linguagem

Toda denúncia deve ser escrita em inglês. Se você não tem conhecimento na língua inglesa, é recomendado que escreva o seu texto em português correto, e então utilize um tradutor online, como o Google Tradutor, por exemplo. Não use o internetês.

Limite de denúncias

Você não pode ter mais do que 2 denúncias pendentes e não poderá reportar (denunciar) mais violações se tiver encaminhado muitas denúncias inválidas nos últimos 30 dias. A única exceção são denúncias por using unnoficial software to play (uso de ferramentas ilegais, ex: bot/macro). Esse tipo de denúncia é ilimitada.

Estado das denúncias

Após reportar uma violação você pode conferir o estado da sua denúncia na [tibia=https://secure.tibia.com/account/?subtopic=accountmanagement]página de gerenciamento da sua conta[/tibia] no site oficial, clicando na seção "[tibia=https://secure.tibia.com/account/?subtopic=accountmanagement#Rule+Violation+Reports]Rule Violation Reports[/tibia]". O estado da sua denúncia será "pending" (pendente) assim que você enviá-la. Quando o custommer support verificá-la, o estado passará para "processed" (processado). Note que não é possível saber se o report foi aceito ou rejeitado, tampouco se o personagem denunciado recebeu uma punição. Abaixo das suas denúncias você encontra uma mensagem informando a quantidade de denúncias que você ainda pode fazer antes de atingir o limite.

Report Date: Data em que você reportou a violação no horário europeu.
Type: Tipo de denúncia (nome, bot/macro, etc)
Reported Character: Nome do personagem que você reportou.
State: Estado da denúncia (pendente ou processado)


Quando Reportar?

Reporte apenas quando realmente se sentir ofendido(a)/incomodado(a) pela violação. Lembrem-se que o limite de denúncias é relativamente pequeno, então utilizem esta ferramenta com sabedoria.
Importante ressaltar as palavras do ex-CM Ogrey: "A made report is not a guarantee for a punishment!" (uma denúncia feita não é garantia de punição!). Todo report é avaliado pelo customer support da CipSoft com total isenção, e se eles acharem que uma denúncia não é perturbadora, relevante ou não contém informações o suficiente para acarretar uma punição, ela será rejeitada.


ÍNDICE

• [posttibiabr=5905577]Reportando cheaters/botters[/posttibiabr] (bot/macro report)
• [posttibiabr=5905588]Razões para reportar manifestações ilegais[/posttibiabr]
  
  • [posttibiabr=5905589]Reportando declarações feitas dentro do jogo[/posttibiabr] (statement report)
  • [posttibiabr=5905594]Reportando postagens no fórum oficial[/posttibiabr] (post report)
  • [posttibiabr=5905600]Reportando assinaturas no fórum oficial[/posttibiabr] (signature report)
  • [posttibiabr=5905608]Reportando comentários da página de personagens[/posttibiabr] (comment report)
  • [posttibiabr=5905610]Reportando irregularidades em guildas[/posttibiabr] (guild report)
  
  
• [posttibiabr=5905613]Razões para reportar nomes[/posttibiabr]
  
  • [posttibiabr=5905615]Reportando nomes pelo jogo[/posttibiabr] (name report)
  • [posttibiabr=5905619]Reportando nomes pelo site oficial[/posttibiabr] (name report)
  
  
• [posttibiabr=5906630]FAQ (Perguntas Frequentes)[/posttibiabr]

Tutorial criado por [USER="313"]Rasunik[/USER]
Recomendações: [tibiabr=http://www.tibiabr.com/regras]Regras do Tibia[/tibiabr], [THREADTIBIABR="232083"]Artigo I[/THREADTIBIABR], [THREADTIBIABR="370191"]Artigo II[/THREADTIBIABR], [THREADTIBIABR="411605"]Artigo III[/THREADTIBIABR]
Referências: [tibia=http://www.tibia.com/gameguides/?subtopic=manual]Manual[/tibia], [B]Tutor Board Guidelines[/B], [threadtibiabr=377679]Sistema de Denúncias[/threadtibiabr]