Bem, não sou moderador, como você solicitou, mas posso ajudar

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Quando você faz Premium Account, você deve abrir o site
www.tibia.com e ir para sua account. Nela, você encontrará uma nova função: Personalizar Account. Nela você colocará alguns dados, e neles estará sua Recovery Key, que funciona da seguinte maneira:
Você está tranquilo, e partirá para mais um dia de Tibia. Mas você leva um baita susto ao ver que você não consegue acessar sua Account porque a senha provavelmente está errada. Sente aquele frio na barriga, sabendo que pode ser uma ação hacker, e corre para o site oficial do Tibia.
Nele você encontrará um lugar o qual você colocará sua Recovery Key (por isso não passe-a para ninguém), e assim, você receberá uma nova senha.
Bem, pelo que eu sei o sistema funciona assim...