ae gente, to com um puta de um problema aki

to meio q parado com tibia, e hoje eu entrei no meu char e ele foi parcialmente hacked, nao tem mais dinhero no banco e ta sem a wand e o shield q tava na mao....
o last login q ta no site ta no dia 2 de fevereiro, agora a duvida...
pq alguem entraria no char, pegaria 40k do banco, woi e guardian shield e dexaria o char la??
sendo q tinha mais d 200k no dp??
passou 1 mes disso e a acc ainda eh a mesma, ja passei todo tipo de recurso pra tirar virus, spyware e etc, e nao encontrou nada, e o site do tibia nao entra de geito nenhum aqui, o que fazer??