Caro Gueits,
Video surface allocation failed, em português significa, falha na superfície de alocação de video. Isso significa que a sua placa de video não segura o engine grafico no qual o jogo está sendo rodado, para corrigir o problema, seguiremos um procedimento padrão para diminuir a qualidade das cores que o seu monitor irá reproduzir.
Siga os seguintes procedimentos:
Clique com o botão direito do mouse na sua área de trabalho, e logo em seguida em propriedades. Na janela que apareceu você segue para a aba configurações e altera a qualidade da cor de máxima (32bits) para média (16bits), clique em OK e em SIM.
Em seguida clique com o botão direito do mouse no atalho para o tibia que se encontra na sua área de trabalho e novamente em propriedades. Nas propriedades do atalho haverá uma caixa de dialogo onde estará escrito
Destino: "C:\Arquivos de programas\Tibia\Tibia.e x e"
Acrescente engine 0 (zero) ao final das aspas, fica assim
Destino: "C:\Arquivos de programas\Tibia\Tibia.e x e" engine 0
"<espaço>engine<espaço>0
Clique em OK e abra o tibia, antes de entrar no jogo clique em Options, Graphics, Advanced e marque a opção Show Light Effects. Clique em OK e entre no jogo.