Meu cartão de crédito foi rejeitado. Por quê?

Antes dos pagamentos realizados através de cartão de crédito serem aceitos pela Element 5, algumas rotinas de segurança são executadas. Se o seu cartão não passar em um ou mais desses testes, ele é rejeitado. Para resolver esse problema, favor entrar em contato com a Element 5, explicando o que aconteceu.

Você pode fazer contato com a Element 5 através do e-mail [email protected] ou pelos seguintes telefones:

EUA: +1 (952) 646 5022
Alemanha: +49 (0) 221 31088 30

Por favor, lembre-se sempre de ter o seu número de referência de pedido ao entrar em contato com a Element 5.

Por favor, compreenda que a decisão final de aceitar o cartão de crédito cabe à Element 5. Se eles decidirem não aceitar o seu cartão, você terá que utilizar outro cartão ou deverá escolher outra forma de pagamento.