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A recovery key é a única função premium que não desaparece quando você volta a ser free account, e no caso de perder ela, a recovery key, como é seu caso aqui, você tem que acessar a lost account feature, imprimir um formulário e mandar ele para a cipsoft junto com uma cópia da sua carteira de identidade/passaporte/carteira de motorista/qualquer coisa de dado pessoal que prove que você é o propietário da account. Finalizando assim sua solicitação de Recovey Key e e-mail.
Abraço
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