Almoçei depois de ter desconectado meu char e agora nao consigo mais logar!

Foram 20 minutos fora
mais nao consigo logar nem no site, nem no tibia
pq diz que seu account number está incorrect
agora eu me f***!

perdi minha conta.

fiz todos os processos que me pediram no site do tibia.com e nada

ateh o e-mail que eu fiz o cadastro afirmam estar incorreto

oq eu faço
alg pode me ajuda por favor?
?

PS. Nome do char: Nordico Guerreiro
Mundo: Xantera

Alguem me diz ooq fazer eu to lOkkoOoooOoOo