Esse problema pode acontecer caso você esteja jogando em um mundo Alemão.

Também tente colocar o seu computador no modo de 16 bits de cor.

- Clique com direito em sua área de trabalho e com esquerdo em PROPIEDADES, vá na guia Confirugrações e na qualidade de cor coloque 16 bits.

Qualquer coisa, veja esse tópico:

http://forums.tibiabr.com/showthread.php?t=58037