FAQ Tibia.com - Perguntas mais freqüentes

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Uma Premium Account dá habilidades e vantagens adicionais dentro e fora do jogo. Para aprender mais sobre os benefícios dê uma olhada na página premium. Mudar a sua Free Account para uma Premium Account é fácil! Simplesmente vá á Interface de Pagamento Online e siga as instruções.

Para descrição detalhada do processo de pedido por favor olhe nossa seção de manual sob "Online Payment Interface"

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Sua Premium Account não será atribuída a sua conta até que nosso parceiro de provedor de serviço de pagamento element5 confirme seu pagamento. Por favor espere algum tempo até que isso aconteça. Dependendo no método de pagamento escolhido e também dependendo da sua localização pode demorar mais de três semanas até que o seu pagamento chegue, especialmente se você tiver pago usando cheque, transferência bancaira ou por envio de dinheiro. Pagamentos feitos com cartão de crédito são normalmente processados em 24 horas.

Para verificar o estado atual do seu pagamento por favor contate o element 5 através da interface online ou através do hotlines deles:

• EUA: +1 (952) 646 5022
• Alemanha: +49 (0) 221 31088 30

Lembre-se de sempre determinar o seu número de referência de pedido quando falando com a element 5.

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Quando uma premium account expira você será como um free account normal denovo, por exemplo, você perderá todos os benefícios premium. Por exemplo, você perderá suas casas, promoções serão suspensas e você não poderá lançar premium spells denovo e você não poderá visitar Edron ou Darama mais. Se você decidir comprar uma nova premium account, todos os recursos serão reativados, por exemplo, você não precisa re-comprar as magias premiums e promoções premium denovo.
Você ficará com o seus items, mesmo aqueles que estavam mantidos na sua casa quando sua premium acabou. Esses items serão simplesmente transferidos para o depot da cidade que a sua casa pertencia. No entanto, por favor note que você não poderá reaver os items que estavam depositados em depots nas áreas premiums até você renovar a sua premium. Os skills e níveis dos seus personagems se manterão sem mudanças. Mesmo sem a premium sua conta ainda poderá desfrutar da segurança adicional providenciada de registro de conta.

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Se você deseja pagar uma premium account para outra pessoa, por favor vá à interface de pagamento online. Lá você encontrará informações sobre os pagamentos. Os nossos contratos (Extended Service Agreement, as Regras do Tibia, e a Tibia Privacy Policy) são mostrados lá.
Uma vez que você tenha aceito eles, por favor entre sua idade e escolha "I want to order a Premium Account for an account of another player". Na página seguinte, entre o nome do seu personagem da conta que você deseja pagar. E você também deve colocar seu nome e um comentário pessoal para que o jogador a receber saiba de seu nome e a razão para essa feliz surpresa.
Por favor se certifique de dar os dados corretos por que nós aconselhamos todos os jogadores para aceitar Premium Accounts pagos por outros se eles não souberem quem que mandou e porque. Não se esqueça de especificar a duração da Premium Account que você deseja comprar. Uma vez que você submeteu o seu pedido, uma página de confirmação será mostrado aonde você pode rever suas entradas. Se a data mostrada for correta, clique em "Continue" para confirmar o pedido.
Você será redirecionado para a interface de pedido da element 5 aonde você precisará colocar seus dados pessoais e sua informação de pagamento. Uma vez que você completou o pagfamento, você receberá um e-mail de confirmação do element 5. Por favor lembre-se que, por razões de segurança, pagamentos que foram feitos por outras pessoas tem que serem aceitos pelo recebedor da Premium Account. Lembre-se que as premium accounts podem ser compradas somente para contas registradas.

Lembre-se: O nome de um personagem de uma conta é tudo que será preciso para comprar uma premium account para outra pessoa. Se alguém quer comprar uma Premium Account de você, você não precisa dar sua senha ou o número da sua conta. Lembre-se, você não deve dizer os dados da sua conta sob quaisquer circumstâncias.

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Por razões de segurança, pagamentos que foram feito por outras pessoas além do dono da conta, precisam ser aceitas pelo recebedor da Premium Account. Para fazer isso, tudo que o jogador precisa fazer, é entrar na sua conta. Lá ele encontrará uma nota sobre um pagamento aberto no topo da página. Tudo que ele precisa fazer é clicar no botão "View" na tabela correspondente e seguir as instruções nas páginas que seguirão. Uma vez que o pagamento for aceito, a Premium Account será ativada no próximo login.

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Um reembolso da premium account só pode ser reclamado nos primeiros 14 dias depois que o pagamento chegou. A premium não pode ter sido usada. Por favor mande um e-mail para [email protected] e diga-nos o nome do seu personagem e a número de referência do pedido para o Customer Support verificar o pagamento. Mas não daremos um reembolso se você já jogou com a premium account.

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Não. Uma premium account ativada não pode ser atribuída para uma conta de Tibia diferente.

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element 5 é e a nossa companhia parceira que cuida de todos os pedidos e pagamentos abrangendo as Premium Accounts do Tibia sob nossa responsabilidade. Para uma descrição do processo de pedido por favor olhe nosso manual na parte de interface de pagamento online. Se você tiver um problema de pagamento, por favor contate a element 5 através da webpage online da element 5 ou através da hotline deles:

• EUA: +1 (952) 646 5022
  
• Alemanha: +49 (0) 221 31088 30

Sempre lembre de ter seu número de referência do pedido quando estiver falando com a element 5.

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Para subir uma escada simplesmente clique no campo na frente da escada usando o botão direito do mouse e clique em "Use" no menu que aparecerá.

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Para subir um buraco primeiramente você deve ter uma corda. Você pode reconhecer buracos no teto por manchas mais claras do que o resto no chão. Use a corda neste campo mais claro e seu personagem subirá o buraco. Note que isso funcionará mesmo que tenha algo no buraco da corda ou se você estiver em cima deste campo. Se você estiver perto de um buraco no chão, você pode usar a corda para puxar personagems, objetos e até criaturas do andar inferior.