Sobre ataques DDoS no início deste ano

Entre maio e o início de julho, Tibia foi alvo de ataques DDoS massivos. Combater efetivamente estes ataques maliciosos foi um assunto tratado com máxima prioridade e foram iniciadas várias contramedidas para mitigar o seu impacto. Adicionalmente, a CipSoft tem trabalhado em melhorar a infraestrutura e proteção de seus servidores. Baseando-se no feedback dos jogadores, eles otimizaram a precisão da compensação automática por mortes que dispara se uma morte PvE for identificada como consequência direta de problemas excepcionais de conexão, como um mass kick. Após uma avaliação cuidadosa, decidiram se abster de oferecer uma compensação manual adicional por problemas de conexão no início deste ano.

Compensações anteriores para ataques DDoS foram por muitas vezes debatidas controversamente entre os jogadores e criticadas por serem injustas, insuficientes ou até mesmo muito generosas às vezes. Infelizmente, não há compensação que poderia ser considerada justa para todo mundo, uma vez que não é possível medir apropriadamente o impacto dos ataques DDoS na experiência de jogo individual e determinar o quanto alguém sentiu-se afetado. Além disso, alguns jogadores também apontaram para o fato de que a compensação poderia ser um incentivo: vouchers de DoubleXP/skill, por exemplo, poderiam encorajar algumas pessoas a atacar novamente de modo a forçar a CipSoft a distribuir mais compensações.

Anexo 857

A empresa afirma que continuará fazendo o seu melhor para compensar os jogadores caso a sua experiência de jogo for afetada negativamente devido a um erro ou problema do lado deles. No entanto, há circunstâncias além de seu controle e influência direta, como ataques maliciosos aos serviços da CipSoft, por exemplo. Nestes casos, eles se concentrarão em proteger sua infraestrutura e em mitigar o impacto de tais ataques a partir de agora, ao invés de focar em compensações manuais adicionais.

Por fim, agradecem imensamente o nosso suporte e paciência por continuarmos com eles. Uma vez que, naturalmente, lidar com ataques DDoS é um processo contínuo, a CipSoft afirma que continuará a atualizar suas medidas de proteção e fará o melhor para oferecer uma experiência de jogo suave e agradável.

via Tibia.com

E só blah, blah, blah, blah costumeiro da CIP!


Ataques ocorrem a vários anos, e sempre essa ladainha ai...

Eu já perdi a fé nesta empresa.

Citação:

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Postado originalmente por Ged

E só blah, blah, blah, blah costumeiro da CIP!


Ataques ocorrem a vários anos, e sempre essa ladainha ai...

Eu já perdi a fé nesta empresa.

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Você ao menos leu a matéria antes de comentar?

O que a CipSoft anunciou foi o que grande parte da comunidade vem pedindo a tempos: vão parar de distribuir vouchers como compensação para ataques DDoS. Isso significa que a orquestração de ataques DDoS com o intuito de obter vouchers (que agregam um valor absurdo no black market) acabou de se tornar inútil.

Você é só mais um (dos muitos exemplos que temos no fórum) que prova o quão tóxica a comunidade do Tibia pode ser... não importa se eles estão cumprindo exatamente o que foi pedido pela comunidade, não importa o conteúdo novo, não importam os novos meios de proteção, não importam as novas políticas: o resultado é um rage inútil, antes mesmo de ler ou entender o que está sendo proposto.

@Topic

Uma atitude sensata por parte da CipSoft. Parar com compensações tende a dar menos motivos para quem orquestra os ataques buscando vouchers... o tempo gasto para tentar alcançar uma compensação minimamente justa é muito melhor empregado na busca por melhores soluções.

Uma atitude sensata deles; os Vouches já viraram monstros fora de controle.

E retornar itens perdidos do Market que é bom, nada.... aehauehuaeuaehu

Enfim, que a CIP consiga melhorar a estrutura deles pra minimizar os DDoS... A Blizzard sofreu uns ataques bizarros também esses dias, muito tenso :S



Abraço,
Iridium.

Muito bom acabar com os vouchers, existe maneiras melhores de compensar o jogadores... Exp. e skills não são tudo no jogo, mas o povo que gosta de voucher acha que é.
espero que realmente cumpram com oque estão falando, minimizar os efeitos dos ataques.

Por mim deviam ter restaurado toda a exp/skills perdidos durante o período (que não foram compensados) além de pagar os blessings charms.
Todos os meus chares tiveram mortes relacionadas a kicks/lags durante o período e menos de 50% das mortes foram compensadas.
Tive inclusive um hunt com 3 amigos low level, nós 4 fomos kickados ao mesmo tempo (estávamos no ts) e NENHUM foi compensado. Daí depois de enviar email a cip diz "a internet é um ambiente hostil", como 4 pessoas, de 4 estados diferentes, 4 provedores de internet diferentes são kickadas no mesmo momento se não um kick?

O suporte da empresa é péssimo (acho que o suporte de NET, VIVO, Samsung, etc chega a ser melhor), a empresa está pouco se ferrando para os clientes.
Depois de tudo que aconteceu mandar um "desculpas", acabar com vouchers e não fazer mais nada é ridículo. Foram dias de p.a perdidos, mortes não compensadas, tempo perdido, além das pessoas que desistiram de jogar.

Pra mim a cip está sendo uma decepção atrás de decepção, o evento Devovorga deu bug (todo ano deu) e NADA deles. Os eventos estão ignorados, botters continuam soltos, anos para que implementem uma proposal (veja quanto tempo aquela do skin depois do bixo morrer estava, mais de 5 anos), erros no market, de coin, 0 suporte, um jogo leve difícil de jogar sem proxy, conectividade com o tibia é horrível, agora implementaram um cliente 11.0 TODO BUGADO e lagado.

As pessoas jogam o jogo por amigos, quando vários saírem só sobrarão os viciados.

//Re~

Citação:

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fará o melhor para oferecer uma experiência de jogo suave e agradável.

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Só levarei isso a sério quando anunciarem servers no Brasil.

Sei não, parece uma estratégia deles venderem os xp boosters, uma vez que se eles dessem de graça ninguem vai comprar essa merda

Claro que vão parar de dar vouchers... agora eles vendem na loja :D :D :D :D

Citação:

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Postado originalmente por Flavio Plaza

Sei não, parece uma estratégia deles venderem os xp boosters, uma vez que se eles dessem de graça ninguem vai comprar essa merda

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Citação:

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Postado originalmente por AlvaroBG

Claro que vão parar de dar vouchers... agora eles vendem na loja :D :D :D :D

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Muito provavelmente, esse não é o motivo, uma vez que é possível utilizar vouchers e XP Boosts em conjunto. Financeiramente falando, seria ainda mais vantajoso continuar dando vouchers... não é difícil acreditar que alguns jogadores utilizariam o limite diário de XP Boosts combinados com o voucher para fazer render ainda mais a experiência.

Citação:

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Postado originalmente por tcb

Por mim deviam ter restaurado toda a exp/skills perdidos durante o período (que não foram compensados) além de pagar os blessings charms.
Todos os meus chares tiveram mortes relacionadas a kicks/lags durante o período e menos de 50% das mortes foram compensadas.
Tive inclusive um hunt com 3 amigos low level, nós 4 fomos kickados ao mesmo tempo (estávamos no ts) e NENHUM foi compensado. Daí depois de enviar email a cip diz "a internet é um ambiente hostil", como 4 pessoas, de 4 estados diferentes, 4 provedores de internet diferentes são kickadas no mesmo momento se não um kick?

O suporte da empresa é péssimo (acho que o suporte de NET, VIVO, Samsung, etc chega a ser melhor), a empresa está pouco se ferrando para os clientes.
Depois de tudo que aconteceu mandar um "desculpas", acabar com vouchers e não fazer mais nada é ridículo. Foram dias de p.a perdidos, mortes não compensadas, tempo perdido, além das pessoas que desistiram de jogar.

Pra mim a cip está sendo uma decepção atrás de decepção, o evento Devovorga deu bug (todo ano deu) e NADA deles. Os eventos estão ignorados, botters continuam soltos, anos para que implementem uma proposal (veja quanto tempo aquela do skin depois do bixo morrer estava, mais de 5 anos), erros no market, de coin, 0 suporte, um jogo leve difícil de jogar sem proxy, conectividade com o tibia é horrível, agora implementaram um cliente 11.0 TODO BUGADO e lagado.

As pessoas jogam o jogo por amigos, quando vários saírem só sobrarão os viciados.

//Re~

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Simples! A rota usada para o servidor pode ser a mesma. Um ataque DDoS não precisa ser focado diretamente nos servidores do jogo para surtir efeito.

Não darem Voucher eu acho mais do que certo. Há tempos defendo o fim dessa prática, e é sabido que houveram ataques motivados pela esperança de receberem mais vouchers. Aliás, é notável que foram feitos ataques justamente quando muitos estavam por vencer. Isso, ao meu ver, não é mera coincidência.

No entanto, não oferecer compensação alguma também é complicado. Os kicks começaram em meados de Abril, e permaneceram por meses, até acalmar a situação. Nesse ínterim, a CIP teve atitudes que melhoraram demais a qualidade dos servidores, permitindo que muitos abandonem o uso de proxy. Mas ainda assim, durante esses longos meses, muitos jogadores sofreram com mortes em decorrência desses ataques, e perderam tempo e dinheiro tendo que recuperar algo que, efetivamente não aconteceu por culpa deles.

Ao menos, uma compensação pelas mortes neste período deveria rolar. Beneficiaria em demasia alguns jogadores? Sem dúvidas! Mas é inegável que nesta situação é melhor beneficiar alguns do que prejudicar outros tantos.

Citação:

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Postado originalmente por Flea

Não darem Voucher eu acho mais do que certo. Há tempos defendo o fim dessa prática, e é sabido que houveram ataques motivados pela esperança de receberem mais vouchers. Aliás, é notável que foram feitos ataques justamente quando muitos estavam por vencer. Isso, ao meu ver, não é mera coincidência.

No entanto, não oferecer compensação alguma também é complicado. Os kicks começaram em meados de Abril, e permaneceram por meses, até acalmar a situação. Nesse ínterim, a CIP teve atitudes que melhoraram demais a qualidade dos servidores, permitindo que muitos abandonem o uso de proxy. Mas ainda assim, durante esses longos meses, muitos jogadores sofreram com mortes em decorrência desses ataques, e perderam tempo e dinheiro tendo que recuperar algo que, efetivamente não aconteceu por culpa deles.

Ao menos, uma compensação pelas mortes neste período deveria rolar. Beneficiaria em demasia alguns jogadores? Sem dúvidas! Mas é inegável que nesta situação é melhor beneficiar alguns do que prejudicar outros tantos.

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Concordo com tudo que foi dito.
Contra os vouchers sim.
Sem compensação, nem que seja somente pelas mortes, não.

Mínimo seriam os dias de PA de volta. Isso nem em razão da necessidade dos players, mais por respeito mesmo. Não era possível ficar online runando.

Mas ok, 3 meses pra emitir uma nota dizendo que não vão compensar.

Citação:

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Postado originalmente por Atlas

Mínimo seriam os dias de PA de volta. Isso nem em razão da necessidade dos players, mais por respeito mesmo. Não era possível ficar online runando.

Mas ok, 3 meses pra emitir uma nota dizendo que não vão compensar.

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Dava muito bem para analisarem os dias que os ataques foram muito pesados e duradouros, então devolver o dia de premium. Até da para perdoar os dias que dava kicks espaçados, já que ainda era possível entrar e aproveitar o minimo do jogo, mas como citou, teve dias que nem dava para entrar para conversar, caia de minuto em minuto. :shrug:

Antes que alguém diga, sim, eu sei que não são obrigados a devolver dias de premium account e que os jogadores aceitam essa condição no momento da compra, porém seria um sinal de respeito com os jogadores pagantes.

Compensação não contradiz os parágrafos 7 e 8 do contrato estendido?

:hu3br:

Citação:

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Postado originalmente por Alfonzo

Compensação não contradiz os parágrafos 7 e 8 do contrato estendido?

:hu3br:

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Os parágrafos citados correspondem sobre a ação da empresa, não de terceiros, como é o caso dos ataques, mas realmente a CipSoft não tem a obrigação de recompensar, acredito que, pelo fato dos ataques serem constantes, eles acabam cedendo.

Citação:

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7. Limitação da garantia
A CipSoft GmbH não garante operação contínua ou livre de erros no jogo, no website de Tibia ou nas accounts. A CipSoft GmbH se reserva ao direito de temporariamente ou permanentemente alterar ou desligar o serviço de jogo a qualquer momento.

8. Limitação de responsabilidade
A CipSoft GmbH não se responsabiliza por perdas proveito ou qualquer outro tipo de danos resultantes ou não de conexões ao jogo. Exemplos para estes danos incluem, mas não são limitados, à perda de dados, itens ou personagens resultantes de falhas de software, desligamento do sistema ou ajustes no modo de jogo.

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Acho difícil a recompensa por dias de premium, seria trocar 6 por meia dúzia.

Acho um pouco de sacanagem não compensarem os dias de premium.
No ataque no meio do ano passado eu tinha retornado a jogar, montado um time, mas devido aos ataques parei de jogar. Pra mim o Voucher de EXP/Skill é inútil, mas os dias de premium deveria ser retornados.

Mas acho que se eles realmente estão se preparando para evitar esses ataques acho justo.

Sinto uma preparação para tirar o Tibia 10 do ar e esperando receber ataque dos botters, alguém mais?

Acho muito positivo que não hajam mais compensações com vouchers, isso realmente prejudicava o jogo, não só para minar quem dava os ataques pensando em recebê-los, mas também de modo geral, beira ao ridículo pessoas terem tido 100 dias de voucher.

Consideraria a nota razoavelmente satisfatória se tivesse sido à época dos ataques, mas não posso deixar de achar uma tremenda falta de respeito com os jogadores lançar um comunicado sobre um assunto tão importante cinco meses depois do que ocorreu, ainda mais sem dar perspectivas de forma alguma de compensação, durante duas semanas seguidas fui literalmente impossibilitado de jogar por conta desses ataques e durante aproximadamente dois meses sofremos com kicks esporádicos. O mais sensato seria identificar os dias em que houveram os maiores danos e compensar os jogadores restituindo-lhes os dias de pacc, não sendo isso possível, o mínimo que poderia ser feito seria compensar efetivamente jogadores que tenham morrido e até hoje não tenham recebido suas compensações com charms/exp restituída, eu mesmo me decepcionei bastante com o jogo durante aqueles dias, pois morri diversas vezes e fui compensado em apenas uma delas, o caso mais emblemático fora em uma hunt em grupo de quatro jogadores em que todos morreram e todos, com exceção de mim, receberam compensações.

Bom, não sei se é impressão, mas parece que alguém assumiu lá e chamou na responsa toda equipe, tô gostando muito, mas muito mesmo dessa nova postura da Cipsoft, séria, concisa, sem frescuras, sem arrogância, ouvindo a comunidade, e a meu ver focada no que tem q fazer, pra mim estão de parabéns.