Ajudem

Fui hacked e o hacker fez compras de premium scrolls da minha acc e depois cancelou a compra, agora minha acc ta ban porque foi cancelado os pagamentos...
Tipo assim, ele fez de 90 dias, de 60 dias e 2 de 30 dias, e depois cancelou o pagamento e minha acc ta pra ser deletada.

Banishment: Account banished until deletion because of invalid payment

http://imageshack.us/photo/my-images/846/banigm.jpg/
http://img846.imageshack.us/img846/4545/banigm.jpg

fui hackeado dia 7 de julho e desde daquele dia minha acc ta assim:

http://imageshack.us/photo/my-images/864/banhist.jpg/
http://img864.imageshack.us/img864/5420/banhist.jpg

hoje dia 16 fui ban :s

Agora me ajudem, o hacker comprou uns dias de premmy, e agora tou accban e ta infinit e vou ser deleted, o que deverei fazer para não ser deleted? colocar a premmy denovo?
SOCORRO, O QUE DEVO FAZER?

Olha cara, alguma coisa voce fez errado!

Utilizou programa ilegal, abriu email suspeito, entrou com sua acc e senha em lugares q nao sao o tibia.com, sei la, algo aconteceu! Se voce nao tivesse feito nada de errado e mesmo assim tivesse sido hackiado ja era pro top ter sido hackeado a tempo também.

Agora é recomeçar, se vc acha que seu pc tem KL, faça uma formataçao. Valeu

O Twystter é seu também?
Pq ele tá inteiro e as premiums foram pra não?

O Twystter é meu sim, mas só que quando logo pra entrar, da accban, o que devo fazer? será que se eu colocar p.a denovo a acc é desbanida?

Pagar todos scrolls que não foram pagos. Acredito que isso resolva (apesar de não ser fácil gastar assim).

Não entendi...
O cara conseguiu receber as Scrolls sem pagar, aí ativou no seu char e ainda trasferiu 2 scrolls pra vender, eai só depois o sistema viu que não foi pago??


LOL


Está ficando perigoso ser Hacked oO
rs

Citação:

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Postado originalmente por Storm ofbalera

Não entendi...
O cara conseguiu receber as Scrolls sem pagar, aí ativou no seu char e ainda trasferiu 2 scrolls pra vender, eai só depois o sistema viu que não foi pago??


LOL


Está ficando perigoso ser Hacked oO
rs

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EXATAMENTE

Prove que não é você o qual adquiriu os scrolls e que foi hackeado com alguma ScreenShoots. Junte provas e as entregue nas mãos da Cipsoft é o máximo que você poderá fazer até receber resposta da empresa. E lembre-se: É essencial traduzir corretamente a mensagem do português ao inglês.

Oi Arquimago,

a pedido de um dos nossos Moderadores, Cavaleiro Calmo, venho até este tópico para tentar auxiliá-lo. Entrei em contato com a CipSoft, e a resposta é a que se segue:

Citação:

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Hello Serafan,

If he pays all the invalid payments the banishment on his account will be immediately removed. But the payment method that was chosen for the invalid payments will be permanently blocked.

Kind regards,
Karvar
Tibia Billing Support

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Em resumo: fazendo o pagamento de todas as scrolls pendentes, o banimento será imediatamente removido. Qualquer dúvida futura, poste aqui, estaremos dispostos a ajudar, :y: !

Citação:

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Postado originalmente por Serafan

Oi Arquimago,

a pedido de um dos nossos Moderadores, Cavaleiro Calmo, venho até este tópico para tentar auxiliá-lo. Entrei em contato com a CipSoft, e a resposta é a que se segue:

Em resumo: fazendo o pagamento de todas as scrolls pendentes, o banimento será imediatamente removido. Qualquer dúvida futura, poste aqui, estaremos dispostos a ajudar, :y: !

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Obrigado pela ajuda Serafan, também recebi email da cip:

Citação:

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Thank you for your request.

To have the banishment lifted you need to add 90 days premium time (3 Premium
Scrolls) to your account. As soon as the payment has arrived, the used and no
longer paid for premium time will be deducted. Any remaining premium time will be
added to the account.

Kind regards,
Isolan
Tibia Billing Support

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Mas será que eu ficarei com a lista criminal ativa? ja que não sou cupado?

Citação:

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Postado originalmente por Arquimago

Obrigado pela ajuda Serafan, também recebi email da cip:



Mas será que eu ficarei com a lista criminal ativa? ja que não sou cupado?

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Acredito que sim, porque um dos termos de uso e cadastro que você aceitou ao criar sua conta é: você é o responsável pela segurança da sua conta. Portanto, por mais que seja possível reaver o banimento é impossível - para a CipSoft - garantir que não foi você quem cancelou os pagamentos, agindo de má fé.

Portanto, tenho quase certeza de que a entrada nos seus registros criminais permanecerá ativa, até o término do período de seis meses - pelo menos -, caso não haja reincidências em quebras de regras.

Começa do zero cara, é mais barato e mais inteligente, tente comeca com outra vocaçao pra voce recupera o gás e volta upar com tudo.:)