Tutor
http://www.wmin.ac.uk/images/CPU-tutor.jpg
O tutor é um elemento importante em muitos sistemas, sendo o principal responsável pelo processo de acompanhamento e controle do ensino-aprendizagem.
O que faz um tutor no Tibia?
Tutores são uma peça fundamental no suporte ao jogador no Tibia. Várias questões e problemas podem ser resolvidas pelos tutores, sem que se tenha de apelar a um gamemaster ou à alguém da CipSoft. Mas ainda assim, muitos jogadores ou não sabem dos tutores, ou não conhecem direito o que são eles.
No começo do mês de Outubro, a CipSoft criou um artigo sobre a imagem que estava sendo montada incorretamente sobre os tutores. Ou seja, vários jogadores estavam insatisfeitos com o trabalho de todos.
Os tutores em si, são muito importantes no Tibia. Além deles serem players, como todos nós, são membros também da equipe do Tibia. Ou seja, além de caçar, ir para guerra, procurar itens novos, etc, eles também ajudam os jogadores no help channel e no fórum de suporte (support boards).
Ser tutor pode ser legal, e pode ser bastante trabalhoso. Eles recebem uma carga bastante pesada dos jogadores. Além deles caçarem, a maioria também recebe private mensagem, pedindo para que eles olhem o channel help.
Caso o tutor não responda no channel help, o ele pode até mesmo perder o cargo, por simples motivos: Falta de atenção.
A maioria não entende, mas os tutores, não estão recebendo nada, eles ajudam por vontade própria, não são obrigados a sempre que estiverem online, responder no channel help. Pelo contrário, os tutores, tem o dever de caçar também!
Saiba os deveres de um tutor:
Denúciar violações de nicks
Saiba os deveres de um senior tutor:
Eles denúciam jogadores que violam as regras
Eles denúciam os jogadores que se comportam mal no fórum
Os tutores não tem comando para banir os players, pelo contrário, ele apenas denúciam caso estejam fazendo algo incorreto!
Se um jogador no Tibia é banido por bot, comentários ilegais no fórum, etc.. Os jogadores que foram punidos, ficam com uma raiva muito grande dos tutores, até porque, eles acham que o tutor por ser um player normal, deveria utilizar também bot, e além disso: Não denúciar os players!
O tutor pode denunciar o jogador, mas todas as consequencias da denúncia são gerenciadas pelo customer support. Ou seja, quem investiga se o jogador vai ser punido ou não, é o gamemaster.
Resumindo: Tutores são jogadores que possuem um grande conhecimento a respeito do jogo, e que foram confiados a tarefa de auxiliar os jogadores, e aconcelhá-los. Tutores respondem a questões técnicas a respeito do jogo (como uso do cliente, do jogo, do site oficial), dúvidas básicas a respeito de como se jogar (por exemplo, como fazer ou usar alguma determinada coisa no jogo, como banco, magias, etc.), e sobre as regras. Porém não é tarefa dos tutores responder a questões mais avançadas a respeito do jogo, por exemplo como completar uma certa quest ou como conseguir um certo item, ou seja: Spoil.
Saiba como obter ajuda de um tutor:
Tutores podem ser encontrados no canal "Help" dentro do jogo. Ele pode ser acessado pela lista de canais ou pelo atalho Ctrl+T . A tarefa mais importante dos tutores é responder a questões a respeito do jogo, o cabeçalho do canal Help diz (em Inglês):
"Bem vindo ao Help Channel! Sinta-se a vontade para perguntar questões a respeito dos controles do cliente, jogabilidade geral, uso de contas e a página oficial. Questões aprofundadas sobre o conteúdo do jogo não serão respondidas. Jogadores experientes ficarão delizes em te ajudaram com o melhor do conhecimento deles. Tenha em mente que este não é um canal para conversas gerais. Então por favor limite as suas sentenças a questões e respostas relevantes."
O "Help" é um bom local para receber ajuda imediata a respeito de alguma dívida geral relacionada ao Tibia, mas note que o "Help" não é local para pedir ajuda física (como ser resgatado, ajudar a derrotar um inimigo, etc.), nem o local para alguma questão mais avançada, do tipo como completar uma quest, como derrotar um oponente, como conseguir certo item, etc. Uma parte importante do jogo é o jogador trabalhar nele para conseguir fazer certas coisas, os tutores apenas auxiliam no básico de como se jogar, não teria graça se um tutor ou outra pessoa fizesse tudo para você ;-).
Esteja ciente que o Inglês é idioma que oficial do "Help" e que, portanto, DEVE ser utilizado nele. Mas você pode obter ajuda, na língua que quiser, em particular: basta solicitar no Help um tutor brasileiro, por exemplo. Há várias formas de se pedir, por exemplo: você pode dizer, como no linguajar do jogo, "Tutor br?"; mas se você quiser ser mais formal, pode dizer algo como "Can a brazilian tutor help me?". Então você e o tutor podem conversar em Português por meio de mensagens particulares.
Qualquer um pode ser tornar um tutor..
Em princípio, qualquer jogador que atingir a certos requerimentos mínimos, e passarem em uma prova, poder virar tutor.
Os requerimentos são:
- Está presente no Tibia pelo menos por três meses.
- Está no mínimo com um personagem level 20 ou mais.
- Deve ter registrado sua conta.
- É necessário ser Premium Account pelo menos uma vez, embora não seja necessário ter uma no momento de se tornar tutor
- O "criminal record" do jogador tem de está limpo, o que significa que ele não pode ter punições (o "criminal record" é apagado depois de seis meses sem violações)
- Não ter sido desonhosamente demitido da posição de tutor (razões para isso são: submeter vários reports errados, ser banido enquanto tutor, se alguém da CipSoft decidir fazer isso).
- Ter um vasto conhecimento sobre o jogo e a sua documentação oficial
- não ter sido reprovado no teste de tutor nos últimos dois meses
- Uma coisa extremamente importante: tutores devem saber ler e escrever em Inglês fluentemente. Em outro caso, nem adianta tentar virar tutor, pois não teria como fazer o teste, nem entender e responder as questões dos jogadores.
Atingido os requerimentos, pode-se fazer o teste de tutor na página da conta no site oficial do Tibia, para começá-lo tem de clicar no botão "become a tutor". O teste de tutor é o grande gargalo no processo de se tornar tutor, muitos jogadores experientes falham na primeira (ou primeiras tentativas), para passar é preciso conhecer bem o jogo e ler com muita atenção as questões.
O teste consiste em 20 questões de múltipla escolha, com até 5 alternativas cada, a serem respondidas em até 45 minutos. Deve-se selecionar a alternativa, ou as alternativas, corretas em cada pergunta. Uma vez que o exame começou, não é possível interrompê-lo. Para passar, é necessário acertar tudo, nenhum erro é permitido. Caso a pessoa seja reprovada, é possível fazer o exame de novo depois de dois meses.
Tutores que estiveram ativos no cargo por pelo menos três meses, sem nenhum bad report (mal report) nos últimos dois meses, são promovidos a Senior Tutor.
Os tutores devem ser ativos na posição, o que significa principalmente ficar no canal "Help" respondendo a questões. Reportar nomes, frases ou bugs também contam para a atividade, mas um tutor não precisa reportar nada para ser considerado ativo (basta responder coisas no "Help"). Os tutores podem fazer uma pausa quando quiserem, desde que ela não seja maior do que oito semanas. Tutores inativos perdem o cargo, mas isso não é uma demissão desonrosa, ou seja, podem se tornarem tutores novamente.
Se espera que os tutores sejam modelos de conduta, o que significa que caso algum seja punido, ele perde o cargo.
Mais informações sobre como se tornar um tutor, bem como demais informações sobre um, pode ser encontrada no documento Tutor Guide do site oficial do Tibia. É interessante ressaltar que esse documento não se encontra traduzido, pois um Tutor tem de saber Inglês.
Tutores desempenham um importante papel na assistência a outros jogadores, eles são capazes de esclarecer dúvidas e ajudar em certos casos de violações das regras. Da próxima vez que precisar de ajuda no Tibia, considere em falar com um Tutor, e não se esqueça de ser educado(a) com ele já que eles estão lá para ajudar
Curiosidade..
Você sabe qual é o mundo de Tibia mais habitado por um Tutor?
Resposta: Secura com 147 tutores, logo em seguida vem Harmonia com 133.
Não esqueçam de visitar: www.flogao.com.br/popr
