Se você perdeu sua casa, todos os seus items serão movidos para o depósito da cidade que a sua casa é registrada.
Versão Imprimível
Se você perdeu sua casa, todos os seus items serão movidos para o depósito da cidade que a sua casa é registrada.
Nós lamentamos informar que a princípio não recuperamos quaisquer items ou skills que foram perdidos em função de lags, kicks, bugs, roubos, hacks ou qualquer outra razão. Por favor note que reset de um personagem individual para um estado de um backup do servidor anterior também não é possível. No mais, também entenda que nós não podemos compensá-los pela perda de items ou valores de seu personagem em qualquer modo.
Mesmo que a CipSoft esteja trabalhando duro para garantir um jogo sem problemas sempre, problemas técnicos não podem ser eliminados completamente. Na pior das hipóteses, isso pode levar a um reset de um ou mais mundos em função de dados perdidos. Se um servidor é resetado, um estado do jogo salvo anteriormente será carregado para garantir que os dados sejam preservados num modo uniforme. Isso é crucial para garantir a estabilidade do jogo. Infelizmente, isso significa que todos os personagems que você tiver no servidor afetados serão resetados para o estado do backup recarregado. Por favor entenda que nenhuma compensação ou premium adicional são dados em função de reset de servidores. E note, que reset de personagems individuais não é possível.
Personagems configurados no modo seguro ("secure mode") não podem atacar personagems que não estiverem marcados com uma caveira. Neste modo não é possível atacar personagems passageiros que sejam inocentes ou amigos por acidente. Note que você pode sempre defender-se de ataques neste modo por que agressores serão marcados automaticamente. Lembre-se que o modo seguro não pode garantir ques eu personagem irá ganhar uma marca de caveira se ele causar dano, por exemplo, fire field ou explosoions.
Seu personagem está no modo seguro no modo padrão. Se você quer mudar para o modo normal, clique no botão com o símbolo da mão branca do lado do seu inventório para mudá-lo para um símbolo de punho. Neste modo você pode atacar livremente todos os outros personagems. Lembre-se, no entanto, que seu personagem receberá uma marca de caveira se ele atacar jogadores desmarcados.
No Tibia tem gamemasters ("mestre do jogo") que cuidam da comunidade de jogadores e reforçar as Regras do Tibia. Eles têm o direito de punir os jogadores que quebram as regras. Você pode denunciar os jogadores para todos os gamemasters que estão atualmente online usando o "rule violation report" (Ctrl+R). Você também pode considerar a postar a sua reclamação nos fórums de gamemasters no forum de Tibia. Os gamemasters lêem esses fórums periodicamente e postarão a resposta. Por favor note que os gamemasters não podem interferir se nenhuma Regra foi quebrada.
Se você foi banido, você quebrou uma ou mais Regras do Tibia. Por esta razão você está temporiariamente excluso de ambos forums (Forums Oficiais) e do jogo por um gamemaster. Por favor entre em sua conta e veja seu "Criminal Record". Se você não entendeu a razão pelo banimento ou você gostaria de protestar, dado que este banimento não foi imposto por um Customer Support. Para fazê-lo, clique na entrada correspondente ao banimento na sua criminal record e clique em "Complain". Uma vez que você mandou a sua reclamação para o gamemaster que baniu você, você receberá uma resposta dele(a) e ele(a) explicará a razão do banimento para você. Novamente, banimentos impostos pelo Customer Support são considerados finais, e não é possível reclamar contra eles.
Para explicação posterior sobre banimentos por favor veja o nosso manual correspondente
Se você ver um personagem com um nome que quebre as Regras do Tibia, por favor denuncie aos tutores no Help Channel ("Canal de Ajuda", Ctrl+T). Tutores denunciam nomes ilegais diretamente para o Customer Support que tem a palavra final em quais nomes serão bloqueados do jogo e quais não. Se um personagem está bloqueado do jogo, o jogador precisará renomear o personagem.
O seu personagem foi bloqueado de entrar no jogo por causa que o nome dele quebrava as Regras do Tibia. Para continuar a jogar com os eu personagem você precisa selecionar um novo nome que seja válido. Para fazer tal entre em sua conta, entre na entrada correspondente da criminal record e após isso clique no botão "Rename". Uma vez que o você elegeu o novo nome válido, o Customer Support irá rever o nome proposto e desbloquear seu personagem se o nome que foi proposto for válido.
Inglês é a língua oficial do Tibia para certificar que os jogadores de diferentes nacionalidades possam se entender. Por esta razão, inglês é exigido em todos os canais públicos (game chat, help e trade channel) e os fórums publicos (Fórums Oficiais). A única exceção é o Real Life Chat (Canal da Vida Real).
Você também pode usar outras linguagems em mensagems privadas e para conversas no Default Channel
Se você foi banido por invalid payment ("pagamento inválido"), significa que você usou uma Premium Account que não é mais coberto por um pagamento. Se você quer continuar jogando, você precisa comprar tempo de Premium Account adicional para cobrir pelo menos o tempo que você jogou sem pagar pela Premium. Uma vez que o seu novo pagamento foi confirmado pelo nosso serviço de provedor de pagamento element 5, você será informado através de e-mail e poderá continuar a jogar.
Sua criminal record será deletada automaticamente no começo do mes depois que pelo menos seis meses passaram desde a sua ultima entrada na sua criminal record. No entanto, se você cometer ofensas posteriores neste período de tempo, a data de deletamento da sua criminal record será adiado propriamente para recalcular a data para coincidir com a última ofensa.
O melhor modo de contatar um gamemaster é mandando uma denúncia de violação de regra no jogo (Ctrl+R). Por favor seja paciente se você não receber uma resposta imedianta. Você pode considerar também postar seu caso nos fórums de gamemaster oficial. Por favor não mande private messages para gamemasters.
Lamentamos informar que você não pode mandar uma aplicação para virar gamemaster no momento. Por favor não nos contate ou os gamemasters abrangendo isso, você receberá uma rejeição. No entanto, se você gostaria de ajudar os jogadores dentro do jogo você pode aplicar para virar um tutor. Por favor veja nosso guia de tutor para mais detalhes.
Tutores tem habilidades especiais, portanto você precisa coincidir certos requerimentos. Por exemplo, você precisa ter tido uma Premium Account em algum ponto da sua account, e sua conta precisa ser registrada. Se você gostaria de saber como virar um tutor, você encontrará os requerimentos necessários e todas informações necessárias no guia de tutor.
Para jogar Tibia você precisa de uma conexão TCP/IP direta funcional para os servidores do jogo. Se você encontrar algum problema enquanto estiver se conectando, por favor verifique suas preferências da rede ou pergunte ao administrador do seu sistema por um conselho. Por favor note que em alguns provedores de internet restringem a funcionalidade do acesso a internet, por exemplo, eles só permitem alguns que programas (geralmente browsers) funcionem, enquanto outros programas como o client são bloqueados de acessar a internet. É possível que uma conexão aos servidores foi evitada por causa de um proxy ou firewall que protege seu computador. Por favor certifique-se que as conexões entre as portas 10000 e 20000, bem como a porta 7171 dos servidores do jogo estão permitidas.
Se você recebeu a mensagem de erro "Server is not online", o servidor está offline por causa de um reparo ou problemas técnicos. Por favor espere até que o servidor seja reiniciado.
Por favor verifique as prefêrencias da rede para certificar-se que a conexão está configurada corretamente. Você deve lembrar-se que tráfego adicional tais como dowloads podem deixar a conexão lerda temporiariamente. Lembre-se que conexões de internet são tipicamente completados por aparelhos intermediários chamados de "routers" ("roteadores"), e esta conexão entre o seu computador e os nossos servidores podem ficar instáveis se apenas um desses roteadores tiver um problema. Como um resultado nós não podemos guarantir conexões completamente estáveis todos os tempos por que a conexão de qualidade fica além do nosso controle. No entanto, recomendamos que você jogue num servidor que é situado perto de seu país para minimizar a distância entre seu computador e os nossos servidores. Como um último recurso você pode considerar a entrar usando outro provedor. Talvez um outro provedor pode oferecer uma conexão melhor aos nossos servidores.
Se o cliente rodar muito devagar no seu computador, você pode tentar as seguintes opções no menu do cliente:
- Vá a Options -> Graphics e mude para um modo de tela cheia com resolução e paleta de cor reduzida (exemplo: 640x480, 16 bits)
- Vá a Options -> Graphics -> Advanced e ligue ou desligue o "Show Light Effects".
- Vá a Options -> Graphics -> Advanced e diminua a barra de FPS.
Você também pode tentar atualizar o driver da sua placa de vídeo e o DirectX para a última versão.
Se você recebeu este erro, significa que seu cliente não é capaz de especificar a configuração de gráficos apropriadas. Portanto você deve especificar manualmente.
Clique com o botão direito no ícone do Tibia e selecione Propriedades. Na seção Atalho, olhe pela linha Destino. Deixe tudo na linha como estiver. No final da linha deixe um espaço, escreva engine, dê outro espaço e escreva um 0 para usar DirectX 5.0, 1 para OpenGL e 2 para DirectX 9.0. Se você estiver em dúvidas qual é a configuração melhor para ser usada, experimente qual é a melhor opção para você.
Exemplo:
- DirectX 5.0: "C:\Arquivos de Programas\Tibia\Tibia.exe" engine 0
- OpenGL: "C:\Arquivos de Programas\Tibia\Tibia.exe" engine 1
- DirectX 9.0: ""C:\Arquivos de Programas\Tibia\Tibia.exe"engine 2"
Por favor note que se você jogou Tibia antes do cliente 7.7, adicionar um 0 para DirectX 5.0 permitirá que você jogue Tibia como antes.
Existem diversas explicações do porquê você recebeu esta mensagem. É possível que você não tem direitos de editar os arquivos na pasta do Tibia. Você deve entrar no computador como administrador e baixar o novo cliente. Se isso não é possível para você, pergunte seu administrador de sistema por um conselho.
É possível também que você tenha um arquivo com um nome errado no seu computador. Por favor abra a pasta do Tibia no seu computador. Se você achar um arquivo chamado tibia.bak, renomeie para tibia.exe. O patch deve funcionar normalmente para você agora.
Se nenhuma das soluções acima funcionou para você, por favor baixe o cliente do nosso website denovo e reinstale o Tibia. Se certifique que um cliente do Tibia não esteja rodando no seu computador.
Por favor vá a Options -> Graphics -> Advanced e verifique se a situação melhora se você ativar ou desativar a opção "Windows Mouse Pointer".
Vá a Options -> Graphis -> Advanced e tente ativar o "Show Light Effects". Se isso não for possível, seu adaptador de vídeo provavelmente não suporta aceleração 3D. Como um resultado, as luzes e sombras serão mostradas como pixels escuros distorcidos. Por favor tente mudar a tela cheia, por que a aceleração 3D algumas vezes não funciona com certos modos de gráfico. Você pode considerar tentar diferentes modos gráficos com diferentes resoluções e quantidades de cor.
Vá a Options -> Graphics -> Advanced e desative "Don't stretch/shrink map". Se o seu cilente se tornar notoriamente devagar após desativar esta opção, recomendamos que você deixe como está e mude para um modo gráfico com resolução reduzida (exemplo: 800x600 pixels).
Sim. Vá a Options -> Graphics -> Advanced e verifique o seu limites de frame. Se for configurado como "Max", por favor diminua a barrinha para um valor decente. Talvez seja necessário fazer alguns experimentos aqui. Uma vez que você terminar os experimentos o seu computador deve usar menos dos recursos deles no Tibia, e o jogo funcionará mais rápido.
Sim. Vá a Options -> General e desative "Show Names of Creatures". Quando você estiver no jogo, apertando Ctrl+N funcionará para a mesma função. Por favor note que o Ctrl+N tem a vantagem adicional que também permitirá você a desativar o nome das criaturas mantendo a barra de vida delas na tela.
Sim. Vá a Options -> General e desative "Show Textual Effects".
Sim. Vá a Options -> General e ative "Tibia Classic Control". Clicar com o botão direito irá causar com que o personagem use o item, enquanto clicar com o botão do mouse numa criatura fará o personagem atacar essa criatura. Para usar o menu, segure a tecla Ctrl e clique no alvo usando qualquer botão do mouse.
Sim. Vá a Options -> General e desative "Auto Chase Off".
Por favor denuncie bugs para os tutores no canal de ajuda (Ctrl+T). Eles podem fazer um relato do bug que será enviado diretamente para a CipSoft.
Lembre-se que os relatos devem ser com mais detalhes possíveis. Idealmente, você deve dar uma descrição do bug, uma curta avaliação da seriedade do bug e mais importante, uma listagem detalhada dos passos que você fez para reproduzí-lo. Lembre-se de se concentrar na informação importante e deixar qualquer coisa que seja supérflua de fora.
Se o seu cliente quebrar por causa de um bug, um relato do erro é escrito no seu arquivo de erros. Você vai ser pedido para enviar esse relato a próxima vez que você entrar no jogo. Não tem necessidade de denunciar tais erros além de completar o formulário na entrada.
Convidamos você a discutir sua idéia com outros jogadores nos fórums oficiais de proposta. A Equipe CipSoft verifica esse fórum regularmente, mesmo que eles não entrem em nenhuma discussão lá. Se a idéia combinar com o contexto do Tibia, tem uma boa chance que será implementada no jogo.
Servidores de testes são postos onilne para testar novas funções e areas antes que eles sejem implementados no jogo. Portanto, eles são normalmente configurados alguns dias antes de um update, dado que tenha funções que precisem ser testadas. Para saber se tem um test server online ou não, por favor olhe nossas notícias.
Se um servidor de testes estiver online e você gostaria de entrar nele, por favor faça uma cópia da sua pasta do Tibia. Isso é necessário pois você não será permitido entrar nos servidores regular com o cliente de versão teste. Comece o cliente do Tibia copiado, marque a opção "Test Server Login" nas preferências de network e entre. Você receberá um patch para seu cliente. Esteja preparado para ficar numa longa fila por algum tempo mesmo que você tiver premium account. Por favor entenda que a capacidade num servidor de teste é limitada.
Lamentamos, mas os protocolos não são liberados para o público.
Lamentamos, mas o código não é aberto ao público.
Agradeçemos a sua oferta de ajuda, mas por favor entenda que o editor de mapa é para uso interno somente. O time de desenvolvmento do jogo está em constante trabalho para extensões e melhoras do mapa.
Sim. Para tirar uma screenshot aperte "Print" no seu teclado. Tudo que você precisa fazer é abrir um prográma de gráficos (qualquer software comum serve, exemplo, Windows Paint) e insira sua screenshot apertando Crtl+V.
A CipSoft emprega o título honorário de senador nos ajudantes voluntários que uma vez serviram a comunidade do Tibia bem. Senadores retêm uma função advisória mas não tem nenhum poder ativo, por exemplo, de um gamemaster. Eles são considerados jogadores regulares em outros aspectos. Por favor note que só gamemasters aposentados ou tutores experientes podem virar senadores. Essa decisão de quem vira senador cabe somente a CipSoft.
Registrar a sua conta é um recurso importante de proteção. Com o registro da sua conta você receberá uma chave de recuperação (recovery key). Essa chave permite que você mude o e-mail da sua conta rapidamente caso você perca o acesso à sua conta. Adicionalmente, você só poderá adquirir uma premium account ou virar tutor se a sua conta for previamente registrada.
Como eu posso registrar minha conta?
Você pode seguir os passos detalhadamente descritos no nosso Tutorial Ilustrado TibiaBR:
- Como registrar a sua account.
Se a sua conta não estiver registrada ainda, você encontrará uma mensagem no topo da página da sua conta: "You can register your account for increased protection. Click on "Register Account" and get your free recovery key today!", dizendo que você deve fazer a sua recovery key, seu custos. Se você obtiver essa mensagem, siga as instruções a seguir para registrar sua conta:
- Clique em "Register Account"
- Leia com cuidado a informação na página a seguir e clique em "Continue"
- Preencha os campos com suas informações pessoais. Se você precisar de uma nova recovery key, a informação que você inserir aqui será impressa no envelope da sua carta. Se você inserir informações erradas, você não poderá receber a sua carta com uma nova recovery key!
- First name: Primeiro nome. Esse é seu nome, como você pode ver nos eu RG. Não preencha esse campo com o nome do seu personagem ou seu apelido.
- Last name: Sobrenome. Esse é o nome que você compartilha com os outros membros de sua família. Por favor preencha esse campo com a informação que você encontra no seu RG.
- Street address: Endereço. Você precisa preencher este campo com o nome da sua rua e o número da sua casa.
- Additional address: Complemento. Use este campo se o carteiro precisar de maiores informações para encontrar o seu endereço além do nome da rua e o número da casa. Se você recebe cartas normalmente sem alguma informação suplementar, deixe esse campo em branco. Qualquer coisa que você escrever aqui será impresso no envelope da carta como seu endereço.
- Zip Code: CEP. Esse é o código que especifica a cidade que você mora ou a área que você mora. Também é conhecido como código postal.
- Country: País. Você precisa prestar atenção dobrada de qual país você escolherá. Por favor confira duas vezes!
- Date of birth: Data de nascimento. Essa informação é apenas coletada para fins de estatística. Por favor seja gentilmente ponha a informação correta. Você não poderá mudar sua data de nascimento uma vez que sua conta estiver registrada.
- Gender: SexoEssa informação é também coletada para fins de estatísticas, e como foi mencionado anteriormente não poderá ser mudada no futuro.
- Assim que você clicar em "Submit", você deverá verificar novamente as informações que inseriu, confirmando com sua senha. Por favor leia novamente com calma e verifique se as informações postas estão corretas!
- Na página seguinte, sua recovery key será exibida. Você precisará escrevê-la com cuidado visto que nenhum e-mail com sua recovery key será enviado ao seu endereço. E você não poderá rever essa chave em nenhum outro lugar.
Para mudar as informações do seu registro, por favor siga as instruções dadas abaixo:
- Para mudar as informações do seu registro, vá até sua conta e clique em "Change Registration"
- Corrija a informação dada e confirme suas mudanças com a senha. Assim que você acabar, clique em "Submit".
- Leia com atenção as informações dadas na próxima página. Você também receberá um email informando você da sua requisição de mudar as informações de registro. Note que suas informações ainda não serão mudadas, ainda. Você só requisitou a informação a ser mudada.
Você encontrará uma nota afixada no topo da página da sua conta por um período de 30 dias: "A request has been submitted to change your account registration. You must wait until [DATE] in order to confirm the new account registration data. Please cancel the request if you do not want your account registration to be changed." (Uma requisição foi pedida para mudar as informações de registro da sua conta. Você deve esperar até [DATA] para confirmar as mudanças. Por favor cancele o pedido se você não quiser o registro da sua conta a ser mudado).
Após um período de 30 dias, você encontrará uma nota afixada no topo da sua página de gerenciamento da sua conta: "A request has been submitted change your account registration. You can now confirm the changes of the account registration to finalise them. Please cancel the request if you do not want your account registration to be changed!" (Um pedido foi requisitado para mudar as informações de registro da sua conta. Agora você pode confirmar as mudanças na sua conta. Por favor cancele se você não quer que nada seja mudado!)- Para confirmar as mudanças, clique em "Change Registration" no topo da sua conta.
- Na página a seguir, clique em "Accept" para finalizar as mudanças nas informações de registro.
Por favor note que é impossível você mudar a sua Data de Nascimento e seu Sexo. Não se preocupe, para conseguir uma nova recovery key só o que é preciso é seu nome e seu endereço.