Quando penso em tais questões a respeito da forma em que a Cipsoft tem dirigido e administrado o Tibia, me vem à mente uma frase de Bernand Bass, que diz:
"Some managers do not lead, and some leaders do not manage".
Para dar mais base ao argumento que vou apresentar, gostaria de citar um trecho desse mesmo autor, em que ele diferencia os termos "Leadership" de "Management".
"There are some personality traits and behaviors that are characteristic of a leader, and some that are characteristic of a manager. For example, leaders are committed to innovation and tend to look to the future for threats and opportunities. Managers try to maintain the status quo and concern themselves with solving problems in the present.
Leadership and management are both important to a business organization. Once an organization is established, managers go about maitaining the system, assuming that the organization will always be the same. Management keeps the organization going. However, the environment in which an organization operates is always in flux. There are changes in consumer tastes, technology, cultural trends, and historic events. If the organization is entirely in the management mode, it may not spot these trends because managers tend to look inward. However, if the organization is in the leadership mode, it will track these changes and shape the organization to face new challenges and keep the organization relevant".
Agora pensem: como a empresa tem administrado o jogo?
Em minha mente, habita a teoria de que muitos dos jogadores atuais são aqueles que conhecem Tibia há bastante tempo. Muitos são os tópicos aqui no Fórum em que muita gente afirma categoricamente que o jogo não apresenta nenhum atrativo para novos jogadores.
Agora me pergunto, como uma empresa, tendo em mãos um jogo fantástico e com inúmeras possibilidades, não é capaz de atrair novos jogadores?
Simples. A fórmula usada pela Cipsoft é a de manter o jogo como está. Alterá-lo poderia significar perder jogadores. Ela tem medo. Não um medo racional, mas sim um medo covarde e vergonhoso, porque ela fundamenta a covardia no desrespeito aos consumidores.
Vocês acham que é humildade uma funcionária admitir que estão errados quanto aos botters? Isso não é ser humilde, isso é a assinatura da incapacidade de gerir um produto que poderia gerar um lucro imenso se não estivesse como dono uma empresa sem culhão para tratar seus jogadores com o mínimo de respeito.
Ela não toma medidas eficazes contra botters porque o status quo é interessante a ela. A receita do jogo deve ser o suficiente para pagar as contas dos funcionários da empresa. Então por que diabos ela correria o risco de tomar medidas enérgicas, que poderiam levar o jogo ao seu fracasso?
Já é comum tópicos e mais tópicos aqui falando sobre melhorias. Melhorias que a Cipsoft já deve ter ouvido, mas que nunca levou a sério.
Grande parcela de seus jogadores são brasileiros, mas mesmo assim temos um jogo que é somente em inglês. Não existe SAC, muito menos um meio eficaz de comunicação com a empresa.
Não há o mínimo de respeito, de carinho com o consumidor. É por isso que afirmo, com todas as letras: a Cipsoft não vai alterar NADA, muito menos irá acabar com os botters. Ela vai continuar administrando o jogo porcamente, até um dia em que tal forma de administração irá levar o jogo ao seu fracasso. Daí será o dia em que o Tibia deixará de existir.
Deixará de existir não por ser um jogo ruim. Tibia é um jogo fantástico. Um jogo que possibilita muitas coisas.
Ele vai deixar de existir porque a empresa que tem os seus direitos não tem visão empreendedora para capacitar o jogo às exigências de seus jogadores.
A falta de ambição da Cipsoft sentencia o Tibia a um fim trágico.
