Problemas? Mensagens de erro? CLIQUE AQUI.

A CipSoft hoje atualizou seu FAQ adicionando instruções de como proceder caso haja problemas com o seu client de Tibia. Estou aqui disponibilizando pra vocês em primeira mão a tradução desse conteúdo em português, espero que ajude a resolver =)

Também destaco aqui o tópico que anteriormente estava rolando para as pessoas que enfrentaram tais problemas com esse novo client de Tibia: http://forums.tibiabr.com/showthread.php?t=97994

P.S.: NÃO RESPONDEREI DÚVIDAS POR MP. Por gentileza utilizem o tópico acima para tal.

Depois do último update estou recebendo uma mensagem de erro que diz "Could not delete old Tibia program Tibia.exe." (em português: "Não foi possível deletar o antigo programa Tibia.exe"). O que eu devo fazer?

Existem muitas explicações para essa mensagem. É possível que você não tenha o acesso permitindo-o editar arquivos na sua pasta Tibia. Você deve fazer login no seu computador como um administrador para baixar o patch. Se isso não for possível, peça ajuda ao seu administrador.

Também é possível que você tenha o arquivo com o nome errado no seu computador. Abra a pasta Tibia. Se você encontrar um arquivo chamado tibia.bak, renomeie-o como tibia.exe. O patch deverá funcionar normalmente.

Se nenhuma das soluções acima funcionarem para você, tente baixar novamente o client do website oficial e reinstale Tibia. Assegure-se também de que um client de Tibia não esteja aberto no seu computador.

Recebi a mensagem de erro "Video surface allocation failed (error Code 13)." (em português: "Falha na superfície de alocação de video"). O que eu devo fazer?

Se você recebeu esta mensagem de erro, o client não está habilitado para especificar o engine gráfico correto. Então você deverá selecionar manualmente o engine gráfico.

Clique com o botão direito no seu ícone de Tibia e selecione "Propriedades". Na aba "Atalho", procure pela linha "Destino". Mantenha tudo do jeito que está. No final desta linha, coloque um espaço, adicione a palavra "engine", mais um espaço, e acrescente 0 para DirectX 5.0, ou 1 para OpenGL, ou 2 para DirectX 9.0. Se você não souber qual dos engines gráficos deve usar, tente as opções até encontrar a que melhor funciona para você.

Note que se você jogava Tibia antes da versão 7.7, adicionando 0 para DirectX 5.0 vai possibilitar que você jogue Tibia da maneira que jogava antes.