Nela você encontrará o endereço para o qual será necessário enviar a carta, e algumas indicações, do tipo:
1. Você deverá imprimir um documento já previamente pronto, sem a necessidade de escrever uma carta. Após imprimir, você (ou seu responsável, caso seja menor de idade) deverá assinar a carta.
2. Junto da carta, você enviará a cópia de um documento que possua seu nome completo, nacionalidade e data de nascimento. Ex: RG, certidão de nascimento, carteira de motorista, etc. Eles são necessários para que você prove ser o verdadeiro dono da conta.
Após isso, envie a carta e aguarde até que um e-mail chegue com sua nova recovery key, caso seja aceita sua solicitação. O e-mail será enviado para o endereço que está cadastrado no
Tibia.com.
Caso você não tenha acesso ao e-mail, você deverá trocar o e-mail também. Se sua solicitação for rejeitada, também lhe será enviado um e-mail informando o ocorrido.