Sobre troca de nickname

Saudações equipe TibiaBR. Não é bem uma sugestão mas não encontrei o forum de suporte.

Fiz uma recarga de Tibia Coins no servidor SAN para alterar o nome do meu personagem secundário para meu personagem principal, só que aparece a mensagem abaixo:

"Sorry, that character name already exist or is a former name of another player"


Gostaria de saber qual é o prazo para liberação do nick no servidor de vocês, pois o nome que desejo era da mesma conta e já não existe no momento.
Obrigado.