Fui deletado por uso de bot, mas não uso! HELP

Boa noite pessoal,

Acordei hoje e me dei de frente com uma situação mto ruim.
Vim a saber que meu char Pierri Colt, paladino lvl 90 criado no dia 02/janeiro de 2013 seria deletado por uso de bot.
Eu fiquei pasmo com essa situação ridícula pois eu NÃO TENHO BOT e detesto BOTTERS.
Joguei muito nesses 4 meses, dia e noite. Caço bixos complicados de caçar, não tem como eu usar bot...
Por favor me ajudem qto ao que fazer nessa situação totalmente injusta.
Mandei email no [email protected], o que mais eu poderia fazer? :'(