quero recuperar uma acc

ola amigos...meu primeiro post no forum.

seguinte, criei uma acc em janeiro de 2009, joguei com ela ate agosto, sempre pa,porem parei de jogar e depois disso esqueci senha, email, a RK estava em um celular meue que deu problema e foi para a assistencia...

estou na luta com a Cip para tentar recuperar a acc, porem esta bem complicado...eles juram de pés juntos que meu endereço esta errado e que falta o numero da casa, porem na epoca deixei tudo completo e blzinha.
pedi uma nova RK no começo de junho porem nao chegou nada.

alguem tem noçao do que eu possa fazer...ou ja passou por isso? qual foi o resultado?:'(