Problema resolvido.
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Agora que você postou na área certa eu irei te ajudar.
Isso acontece por que seu firewall, tanto do windows quanto do antivirus, está bloqueando o Tibia.
Você pode desativá-los ou liberar a execução do programa.
Para fazer isso no windows, você deve entrar no Painel de Controle > Firewall do Windows.
Clique na aba Exceções, vai aparecer uma lista de programas que são liberados pelo firewall.
Clique em Adicionar Programa..., irá aparecer uma lista de programas instalados no seu computador, procure pelo Tibia nessa lista, e caso não esteja nela, apenas clique em "Procurar..." e procure pelo Tibia***** na pasta onde está instalado o jogo.
Se mesmo assim o jogo continua a não conectar, isso pode ser problema no host da sua internet, ou seja, bloquearam a porta dos jogos. Isso acontece as vezes. Ligue para seu provedor e procure se informar.
Tente abrir porta 7171 nas configurações do firewall
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