Internet lenta

bom, é o seguinte, de uns dias pra cá minha internet tem estado muito lenta para abrir páginas, fazer download em geral etc. E então eu fui ver na configuração do modem a minha internet estava 256 kbps (download) e 126 kbps (upload) era pra estar 800 de download e 400 e tantos de upload.
Ja tentei de tudo para tentar resolver esse problema como formatando o pc, ligando pro provedor/banda-larga (mas eles falam que está normal) etc. E o modem é novo mas eu ja configurei ele certinho porque mesmo antes com o modem novo estava bom

vlw

tenta ver sua localidade, as condiçoes q chega a net á vc
tem tudo isso
.
tbm o modem pode ser ruim, ou a configuraçao

Ligue para a sua operadora, e veja se eles estão com problemas.