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Se você tiver esquecido sua senha ou o nome de sua conta, use a
interface de recuperação de conta. Especifique o problema e siga as instruções. Note que uma nova senha ou o nome de conta só será enviado ao endereço de
e-mail para o qual a conta está vinculada.
Se você perdeu acesso a esse e-mail, tente recuperá-lo. Se a sua conta for registrada, você pode mudar facilmente o endereço
de e-mail da conta, usando a
recovery key. Se você não registrou sua conta, tente entrar em contato com seu provedor de e-mail e pedir ajuda. Se você registrou sua
conta e perdeu a
recovery key, você pode pedir uma nova através da interface de recuperação de conta. No entanto, você deverá pagar uma taxa de 5 EUR
para fazer esse pedido.
Quando obtiver acesso ao e-mail da conta, use a interface para pedia uma nova senha ou o seu nome de conta. Infelizmente,
caso não possa recuperar sua conta através da interface, a
CipSoft
não poderá lhe ajudar pelo e-mail de suporte.
Registrar a sua conta é um importante recurso de segurança. Ao registrar, você receberá uma recovery key. Ela lhe permite mudar o endereço de e-mail da sua conta instantaneamente, e permite recuperar a sua conta rapidamente caso perca o acesso a ela. Além disso, você só pode comprar premium time ou se tornar um tutor se sua conta for registrada.
