Perguntas Frequentes (FAQ) de Fóruns TibiaBR.com

Aqui você pode encontrar respostas a dúvidas sobre o funcionamento do fórum. Use os links ou a caixa de pesquisa para encontrar o que procura.

Quais são os requisitos mínimos e recomendados para a nova versão do cliente?

Mínimo:

SO: Windows XP SP3
Processador: Intel Pentium 4 1.5 GHz ou equivalente com suporte a instruções SSE2
Memória: 1GB RAM
Vídeo: 128MB; caso não haja suporte a DirectX 9c ou OpenGL 2.1, renderização será apenas por software (sem efeitos de luz)
Disco: min. 150MB

Recomendado:

SO: Windows 7 ou mais novo
Processador: Intel Core i3 2.5 GHz ou equivalente
Memória: 4GB RAM
Vídeo: 512MB; suporte a OpenGL 2.1
Disco: min. 150MB

E se eu não atender aos requisitos mínimos do sistema?

Você está convidado a testar o cliente versão 11, mesmo que não atenda aos requisitos mínimos do sistema. No entanto, não podemos garantir que o novo cliente funcionará corretamente ou sequer funcione em seu sistema. Caso o seu processador não suporte SSE2, não será possível executar o novo cliente. O mesmo se aplica a sistemas rodando Windows XP SP2 ou anterior.

O lançador do Tibia 11 não funciona; o que devo fazer?

Devido à sua concepção técnica, o lançador deve funcionar até mesmo em sistemas que não suportam o cliente versão 11. Se você ainda enfrentar problemas com o lançador, tente criar uma exceção no Firewall do Windows e execute-o como administrador. Em sistemas operacionais mais antigos, você pode ter de instalar o Visual C++ Redistributable Packages for Visual Studio 2013 (pode ser baixado da Microsoft aqui). Se isto não ajudar, entre em contato com nosso suporte ao cliente via email ([email protected]) e forneça o máximo de detalhes quanto for possível sobre o seu problema, incluindo informações sobre a configuração do seu sistema.

O cliente versão 11 não roda suavemente para mim; o que devo fazer?

Você pode tentar desativar os efeitos de luz nas opções gráficas dentro do menu de opções. Além disso, você pode selecionar um motor gráfico diferente ali. Caso o seu FPS mantenha-se abaixo de 25, contate o nosso suporte ao cliente via email ([email protected]) e forneça informações sobre o seu hardware (ex.: um relatório do DXDiag). Esse tipo de informação é útil para nós uma vez que o Beta centra-se na otimização de desempenho. Faremos o nosso melhor para descobrir os gargalos de desempenho e resolvê-los, se possível.

O cliente versão 11 travou; o que devo fazer?

Se você reiniciar o cliente versão 11 após ele travar, um diálogo de relatório de erro aparecerá. Durante o Beta, você só poderá fechar este diálogo após enviar o relatório de erro. Durante o envio, você pode utilizar o campo de comentários para dar mais informações sobre as circunstâncias que levaram ao travamento. Isto nos ajuda a isolar possíveis causas pelas quais o seu cliente parou de funcionar.

O cliente travou na inicialização e eu tenho uma placa gráfica integrada da Intel. O que posso fazer?

O cliente versão 11 tenta usar OpenGL como motor gráfico na inicialização. Infelizmente, o driver OpenGL de algumas placas de vídeo Intel antigas está quebrado e, por isso, trava. Nós já desativamos a seleção automática do OpenGL para a maioria destas placas de vídeo, mas algumas delas podem ter escapado.
Para remediar esta questão, você pode selecionar outro motor gráfico ao manualmente editar o arquivo clientoptions.json, o qual pode ser localizado em %LOCALAPPDATA%\Tibia\packages\Tibia\conf. A maneira mais fácil de localizar o arquivo é digitando %LOCALAPPDATA%\Tibia\packages\Tibia\conf na barra de endereços do Windows Explorer e pressionando ENTER. Abra este arquivo com um editor de texto, procure por "renderer": 0 e troque 0 por 4 para iniciar o cliente de Tibia diretamente com DirectX. Alternativamente, você pode tentar 3 para iniciar o cliente com renderização por software. Note porém que os efeitos de luz estarão desativados neste modo.

O cliente travou após eu selecionar manualmente um motor gráfico diferente. O que posso fazer?

Infelizmente, nem todos os motores gráficos funcionam com todas as placas de vídeo e alguns drivers de vídeo podem levar a travamentos. Após um reinício, o cliente deve reverter para o motor gráfico que estava selecionado anteriormente.

Recebi a seguinte mensagem de erro: 'This application failed to start because it could not find or load the Qt platform plugin "windows"'. O que eu posso fazer?

É possível que algumas bibliotecas do Windows que são necessárias para executar o Tibia 11 estão faltando em seu sistema. Isso geralmente aponta para um sistema operacional desatualizado. Se você quiser nos ajudar a recolher mais informações sobre este problema, você pode fazer isso:

  1. Baixe e inicie o Dependency Walker for x86.
  2. Abra o arquivo %LOCALAPPDATA%\Tibia\packages\Tibia\bin\client.exe via File -> Open.
  3. Inicie o cliente do Tibia 11 via Profile -> Start Profiling -> OK.
  4. Assim que o cliente tenha iniciado ou assim que você receber uma mensagem de erro durante o processo de inicialização, você pode parar o profiling via Profile -> Stop Profiling.
  5. Através do Module List View, você pode ver quais DLLs estão faltando para rodar o cliente (nem todas as DLLs faltantes levarão a erros, no entanto).
  6. Salve o arquivo de log como um arquivo DWI via File -> Save. Envie-o por email para o nosso suporte ao cliente ([email protected]) e mencione este problema de modo que possamos investigar melhor este problema.

Eu encontrei um bug, como posso informá-lo?

Se você se deparar com um erro ao usar o Tibia 11, utilize a função de relatório de bug no jogo para nos informar sobre isso (pressione Ctrl + Z para abrir a janela de relatório de bug).

Qual é o número máximo de quadros por segundo (FPS)?

O limite é de 200 FPS. No entanto, é possível que Vsync limite sua taxa de quadros à taxa de atualização do monitor (por exemplo 60Hz -> 60 FPS). Vsync normalmente pode ser desativado via configurações de placas gráficas, mas isso não produziu uma vantagem real em termos de performance.

A nova versão do cliente rodará em outros SO além do Windows?

No momento, só está previsto para suportar o Windows (Windows XP SP3 ou mais recente).

Posso executar o Tibia 11 em um navegador?

Não. O Tibia 11 é uma nova versão do cliente stand-alone que precisa ser baixado e instalado (via lançador do Tibia 11).

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